Kayısı Kolisi Kayıp, Gülaras Turizm'in Umursamaz Tutumu Ve 950 TL Zarar Telafisi Talebi

21 Temmuz Salı günü saat 19.30’da Gülaras Turizm’in Malatya–Giresun seferinde 02 ag 140 plakalı otobüsle bir koli kayısı gönderdik. Kargomuzun Giresun’a ulaştığında teslim edilememesi üzerine otobüsle defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen kesinlikle muhatap bulamadık. Daha sonra kolinin otogardaki emanete bırakıldığı söylendi ancak emanet görevlileri böyle bir teslimat yapılmadığını ifade etti.

Kamera kayıtlarına bakıldığında bagajın açıldığı ve bir kişinin gelerek tüm kolileri alıp götürdüğü görülüyor. Buna rağmen firmadan herhangi bir sorumluluk alınmadı ve yaşanan kayıpla ilgili “Biz gönderdik, yapabileceğimiz bir şey yok, şikayet edersiniz edin” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verildi.

Kayısı kolisinin bedeli ve ödediğimiz emanet/gönderim ücretiyle birlikte toplam 950 TL zarara uğradık. Gülaras Turizm’in bu kaybolan koliyle ilgili sorumluluğunu kabul ederek zararımızı karşılamasını ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.