Oysho Giyim Son Derece Özensiz Şekilde Gönderildi

Oysho’dan internet üzerinden verdiğim siparişte özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyip ücretini ödedim. Buna rağmen ürün, ne bir hediye paketi ne de herhangi bir koruyucu önlem olmadan, son derece özensiz şekilde gönderildi. Ürün elime 13.02.2026 tarihinde ulaştı ve sevgililer gününe çok az bir zaman kalmışken böyle bir durum yaşamam beni hem mahcup etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 60088476106. Yaşadığım sorunu kendilerine ilettiğimde yalnızca hediye paketi ücretinin iade edildiği belirtilip görüşme aniden sonlandırıldı. Bu yaklaşım, sorunu gerçekten telafi etmekten çok, açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi verdi. Hediye paketi ücretini iade etmek, yaşatılan bu özensizliği ve mağduriyeti gidermeye kesinlikle yetmiyor.

Oysho'nun, özellikle özel gün öncesi yaşattığı bu hoş olmayan deneyimi dikkate alarak, müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen telafi edici bir adım atmasını, indirim, hediye veya benzeri şekilde jest yaparak bu ayıbı gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.