to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade Ve Ürün Teslimatı Sorunu
02.01.2026 tarihinde Oysho mobil uygulaması üzerinden toplam 5.180 TL tutarında, 60083041922 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra, kargo daha benim yaşadığım şehre bile gelmeden gönderinin iade edildiğini öğrendim.
Kargo firmasını aradığımda, iade talebinin benden değil Oysho tarafından oluşturulduğu ve bu yüzden ürünlerin geri gönderildiği söylendi. Ödemesini yaptığım bir ürünün, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Oysho tarafından iade talebiyle geri çekilmesini kabul etmiyorum ve bunun sebebinin açıkça tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Siparişimle ilgili gün boyu Oysho’ya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemedim. Hem ürünlerimi alamamış olmam hem de tarafıma bilgi verilmeden iade süreci başlatılması nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım ürünlerin tekrar tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin gecikme olmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bende aynı sıkıntıyı yaşadım. Fakat ne tadminkar bir dönüş var ne de aksiyon alındı. Sadece ücret iadesini ben onaylamadan tarafıma gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim dedim, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz dediler. Onlarda farkında hiçbir şey yapamayacağımızın. Stokta olmayan fazla fazla ürün satarak paramızı döndürüyorlar. Biz peşine düşünce iade ediyorlar işte.