to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde Oysho’nun online sitesinden, arkadaşımın doğum günü için bir yelek satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün en geç 7 Ocak’ta kargoya verileceği taahhüt edildi. 7 Ocak’ta siparişimin Cargo X adlı kargo firmasına teslim edildiğini gördüm; ancak aynı gün birkaç saat sonra, bilgim ve rızam dışında sistemden iptal talebi oluşturularak iade süreci başlatıldı.
Bu durumu fark edince kargo firmasıyla iletişime geçtim; gönderiyi durdurabileceklerini ve yanlış işlem yapılmış olabileceğini söylediler. Ardından Oysho müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; online yazdığımda ya çok geç dönüş yapıldı ya da verilen cevaplar yetersiz kaldı. Daha sonra bana önce ürünün kargoda hasar aldığı için iade olduğunu, ardından da stokta olmadığı gerekçesiyle iade talebi başlatacaklarını ilettiler. Ben açıkça ürünü istediğimi ve iadeyi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma iade işlemi başlatıldı.
Sipariş numaram 6008507062’dir. Ürünü özellikle doğum günü için planlayarak aldım ve hem rızam dışında iptal ve iade yapılması hem de süreç boyunca net ve çözüm odaklı bir iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün aynı şartlar ve fiyattan, mümkünse en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp buna uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Ocak ayının beşinde Oysho indiriminden verdiğim sipariş bir gün sonra bana teslim edildi olarak gözüktü ancak o gün bütün gün evde olmama rağmen siparişim elime ulaşmadı. Birkaç gün bekledim çünkü kargo firmaları bazen böyle durumlar yaşatabiliyor. Birkaç gün sonra Oysho müşteri hizmetlerini arayara...
Oysho’dan verdiğim siparişin Cargo X ile gönderimi tam bir sorunlar zincirine dönüştü. 26 Kasım’da kargoya verilen ürünüm hâlâ adresime teslim edilmedi. Adres ve telefon bilgilerim sistemde hatalı girilmiş, kurye eve hiç gelmiyor ancak sistemde teslimat denenmiş gibi görünüyor. Cargo X müşteri hizm...
Oysho dan Ekim ayında iki adet sipariş verdim. İlk siparişimde ürün sorunsuz bir şekilde geldi ancak bedeni büyük geldiği için iade ettim. 19 Ekim de iade ettiğim ürün 26 Ekim olmuş hala sistemde işleniyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde de ürün hala kargoda olduğunu de...
Oysho’dan vermiş olduğum 60085236880 numaralı siparişim 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Siirt Merkez’de teslim edilecekti. Tahmini teslim tarihi 30 Aralık görünmesine rağmen bugün 2 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de teslimat tarihiyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmıyor...
02.01.2026 tarihinde Oysho mobil uygulaması üzerinden toplam 5.180 TL tutarında, 60083041922 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra, kargo daha benim yaşadığım şehre bile gelmeden gönderinin iade edildiğini öğrendim. Kargo firmasını aradığımda, iade talebini...
Yorumlar