to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İçin 5.159 TL İade İşleminin Gecikmesi
14 Mayıs tarihinde Öykü Wear’dan 3134 numaralı siparişle abiye elbise satın aldım. Ürün ertesi gün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve defoyu gösteren fotoğrafları firmaya ileterek durumu hemen bildirdim. Bunun üzerine iade talep ettim ve ürünü kendilerine geri gönderdim.
19 Mayıs tarihinde bana iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen 5.159 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hâlâ tarafıma iadesi yapılmadı. 1 Haziran’da WhatsApp üzerinden tekrar firmayla iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve süreç hâlâ tamamlanmadı.
Defolu gönderilen ürün için başlatıldığı söylenen iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 5.159 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
