Abiye Elbise İadesi 14 Gün İçinde Kredi Kartına Yansımıyor

Oykuwear internet sitesinden 1565 numaralı siparişimle satın aldığım 5.299,99 TL tutarındaki abiye elbisenin, stokta olmadığı gerekçesiyle ürün tarafıma hiç gönderilmeden iadesi sağlandı. Ürün firma tarafından teslim alındıktan sonra, Oykuwear’in kendi WhatsApp hattı üzerinden bana ulaşılarak ücret iademin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen 14 iş günü çoktan geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca yazmama rağmen artık muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durum, özellikle bayram öncesi dönemde beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Tüm yazışmalarım da bu sürecin kanıtı olarak elimde mevcuttur.

İadem daha fazla gecikirse savcılığa başvurmayı ve bu süreçte geçen günler için doğan faiz ve benzeri haklarım konusunda da gerekli yasal yollara gitmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. İademin bir an önce, söz verdikleri şekilde eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.