to read complaints and reviews, or file yours.Oyku Wear Şikayeti
Oykuwear’den abiye elbise satın aldım, sipariş numaram 231SF1642V. Ürünü iade ettim ve 21 Nisan’da para iadesi sürecinin başlatıldığını, ödemenin 1–14 iş günü içinde kredi kartıma yatacağını söylediler. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 3.399 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, her seferinde yalnızca “1–14 iş günü içinde yatacak” denilerek oyalandım, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. İletişim son derece yetersiz, şeffaf değiller ve müşteriyi sürekli beklemeye mahkûm ediyorlar. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firmadan kimsenin alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum ve gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ekran görüntülerini paylaştım aynı gün yatırdılar. E devlet üzerinden şikayet edin.
