Sipariş 1228 Numaralı İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Öykü Wear’den 1228 numaralı siparişimle bir abiye satın aldım. Ürünü kargoya verildikten sonra iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim. İademin onaylanması sonrasında tarafıma 1 ile 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi.

24 Nisan’dan beri kredi kartıma iadenin yapılmasını bekliyorum, ancak bugün itibarıyla 16 iş günü geçti ve hâlâ Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Telefon numaraları aramaya kapalı olduğu için sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabiliyorum ve oradan da sürekli 1–14 iş günü içinde iade yapılacağı dışında somut bir geri dönüş alamadım.

Ürünü sürece uygun şekilde iade etmeme rağmen para iadem yapılmadığı için mağdur oldum. 1228 numaralı siparişime ait tutarın, en kısa sürede Yapı Kredi kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden geciktiğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.