Teslim Edilmeyen Abiye Ve Geciken İade

19 Nisan’da Oykuwear internet sitesi üzerinden 1300 numaralı sipariş ile 3.600 TL tutarında abiye elbise satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde iade süreci başlatıldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

24.04 tarihinde WhatsApp iade hattı üzerinden görüştüğümde, iademin gerçekleştiği ve 1–14 iş günü içerisinde banka hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Bugün ise iadenin üzerinden 20. İş günü geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve firmanın benimle kendiliğinden iletişime geçmediğini görüyorum.

Siparişin bana hiç ulaşmamasına rağmen bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesini ve bayram öncesi hâlâ bekletilmemi kabul etmiyorum. İademin hiç vakit kaybetmeden, bugün içerisinde hesabıma yatırılmasını ve yaşattığınız bu gecikme nedeniyle tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.