Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oyg Luxury Logo

Oyg Luxury

Oyg Luxury Logo
Oyg Luxury

AiVarile Marka Karnesi

Oyg Luxury için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 71/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%40) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%40) yöntemleri izleniyor; buna telafi sağlanması (%20) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

71/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
  • Telafi sağlandı%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Defne

    Teşekkür ederim sorunum halledildi ve kargom elime çok güzel bir şekilde ulaştı ürünler kaliteli ve güvenilir

  • Necati

    Teşekkürler

  • Yiğit

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 7 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen ürünlerin 7-10 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Eksikliği

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 5 şikayette mesajlara ve iletişim taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Sürecin belirsiz bırakılması: 3 şikayette 'yarın gönderilecek' veya 'değiştireceğiz' denilerek bekleme süresinin uzatıldığı ifade ediliyor.

Ürün Uyumluluğu ve Değişim Sorunları

  • Beden uyumsuzlukları: 3 şikayette kalıpların küçük olduğu veya yanlış beden ürün gönderildiği bildiriliyor.
  • Yürütülmeyen değişim talepleri: 2 şikayette değişim taleplerinin 'sezon sonu' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 3 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin, 4.199 TL'ye varan tutarlarda hesaba yatmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargoya Verilmemiş Moncler Ceketi, İade Talebi

134

Oygluxury üzerinden 23 Eylül gecesi saat 23.00 civarında “Moncler Premium Çelik Örme Ceket | Krem” adlı üründen sipariş ...

Stok Yok Bahaneleriyle Gönderilmeyen T-Shirt Siparişi

254

Oyg Luxury isimli firmadan 1 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden t-shirt siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kartla ...

Oyg Luxury’den Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İletişimsizlik

334

22 Ağustos Cuma günü Shopier uygulaması üzerinden Oyg Luxury adlı satıcıdan Vakko çanta siparişi verdim. Ürün bilgisinde...

Oyg Luxury Ürünlerin Kalitesi Pazardan Alınmış Gibi Son Derece Kötüydü

255

Zenon Luxury firmasının Instagram sayfası üzerinden 9 Temmuz’da 8 adet gömlek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında...

Ödeme İadesi Yapılmıyor, Yanlış Gönderim Ve Cevapsızlık

470

Oyg Luxury isimli giyim firmasından Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 28 Mayıs 2026 tarihinde 4 adet m beden t-sh...

Shopier'de Verilen Boxer Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

341

21.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden Oyg Luxury isimli satıcıdan boxer siparişi verdim, sipariş numaram 114958698. Ara...

Kargoya Verilmeyen T-Shirt Siparişine Hızlı Çözüm Talebi

242

31 Mayıs günü Oyg Luxury adlı firmadan 5634***64 numaralı sipariş ile Balıkesir Bandırma için 3 adet t-shirt satın aldım...

Model Değişikliği Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Yetersiz İletişim

282

Oyg Luxury’den Shopier üzerinden 1 Haziran tarihinde 907596414 sipariş numarasıyla bir güneş gözlüğü satın aldım. Sipari...

Çözüldü
135

"Teşekkürler"

Necati şikayetini yayından kaldırdı

İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Geri Ödeme Sorunu

329

Oyg Luxury Women’den Shoper üzerinden v yaka bir t-shirt satın aldım ancak beden büyük geldiği için ürünü iade etmek ist...

Çözüldü
128

"Teşekkür ederim sorunum halledildi ve kargom elime çok güzel bir şekilde ulaştı ürünler kaliteli ve güvenilir"

Defne şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Beden Gönderildi, İade Ödemesi Gecikiyor

303

Yanlış beden bilinçli olarak gönderilmiş. Etiketi kesilmiş ve Üzerinde bulunan baskı deforme Olmuş tu. Firma görseli ha...

Yanlış Beden Gönderildi, İade Ödemesi Gecikiyor
Yanlış Beden Gönderildi, İade Ödemesi Gecikiyor

Oyg Luxury Hala Tarafıma Gönderilmedi

619

Oyg Luxury woman isimli firmadan Shopier üzerinden 12 Nisan tarihinde 254042006 numaralı siparişi verdim. Ziraat kredi k...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

626

Oygluxury markasının Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Oyg Luxury t-shirt ve çanta satın aldım. Ödemeyi 22 Mart t...

Çözüldü
30

"Halledildi"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Çıkışı Yapılmayan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

903

Shopier üzerinden Oyg Luxury adlı satıcıdan bir adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram 168904089. Siparişi vereli yak...

Çözüldü
31 Aralık 2025 19:42

"."

Halise şikayetini yayından kaldırdı

Oyg Luxury Yanlış Beden Bot İçin Değişimde Ek Ücret ve Uygunsuz Tutum

23 Kasım 2025 15:231.777

Oyg Luxury isimli Shopier mağazasından “Ugg Ultra Mini Hakiki Süet (İthal) ” model botu 38 numara olarak perşembe günü s...

Çözüldü
9 Kasım 2025 17:3276

"Teşekkürler"

Yiğit şikayetini yayından kaldırdı

İletişim