Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 6 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen ürünlerin 10 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Oyg Luxury
Oyg Luxury
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Oyg Luxury için açılan 17 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 71/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%40) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%40) yöntemleri izleniyor; buna ücret iadesi (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
- Para-ücret iade edildi%20
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 4 şikayette mesajlara cevap verilmediği ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
- Sürecin belirsiz bırakılması: 2 şikayette 'değiştireceğiz' denilerek beklendiği ancak sonrasında iletişimin kesildiği aktarılıyor.
Ürün Uyumluluğu ve Değişim Talepleri
- Beden uyumsuzluğu: 3 şikayette kalıpların küçük olduğu veya yanlış beden gönderildiği, değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
- Yürütülmeyen değişim süreci: 2 şikayette model değişikliği taleplerinin dikkate alınmadığı veya 'sezon sonu' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Ödeme ve İade İşlemlerindeki Gecikmeler
- Gerçekleşmeyen para iadeleri: 3 şikayette ürünler iade edilmesine rağmen 4.199 TL'ye varan tutarların hesaba yansımadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
26 şikayet
Stok Yok Bahaneleriyle Gönderilmeyen T-Shirt Siparişi
5 Eylül 12:0492
Oyg Luxury isimli firmadan 1 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden t-shirt siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kartla ...2.550 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeden sonra sipariş verdiğim ürünler için stokta beden olmadığı söylendi. Bunun üzerine benden farklı ürün seçmem istendi, ben de tekrar ürün v
Oyg Luxury’den Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İletişimsizlik
24 Ağustos 11:14178
22 Ağustos Cuma günü Shopier uygulaması üzerinden Oyg Luxury adlı satıcıdan Vakko çanta siparişi verdim. Ürün bilgisinde... “aynı gün kargo” yazmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde “gönderim bekleniyor” olarak görünüyor. Ödemeyi banka kartımla 1.600
Teslim Edildi Görünen T-Shirt Siparişi Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
1 Ağustos 16:52200
Oyg Luxury markasına ait Shopier mağazasından 27.07.2026 tarihinde 840652787 numaralı sipariş ile Lcst Premium siyah t-s...hirt satın aldım. 5.100 TL ödemeyi kredi kartıma tek çekim olarak yaptım. Buna rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Shopier sipariş ekranında siparişin teslim edilmiş görün
1
Oyg Luxury Ürünlerin Kalitesi Pazardan Alınmış Gibi Son Derece Kötüydü
17 Temmuz 11:14193
Zenon Luxury firmasının Instagram sayfası üzerinden 9 Temmuz’da 8 adet gömlek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında... gömleklerin hem lekeli hem de bedenlerinin yanlış gönderildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 7 bin tl ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerin kalitesi pazardan alınmış gibi son derece
Ödeme İadesi Yapılmıyor, Yanlış Gönderim Ve Cevapsızlık
16 Haziran 10:31391
Oyg Luxury isimli giyim firmasından Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 28 Mayıs 2026 tarihinde 4 adet m beden t-sh...irt ve 1 adet m beden lcst hırka siparişi verdim. Hırka için stokta olmadığı, daha sonra ödemesinin yapılacağı söylendi ancak bu ödemenin hiçbir şekilde tarafıma yapılmadığını beli
Shopier'de Verilen Boxer Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği
15 Haziran 15:59293
21.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden Oyg Luxury isimli satıcıdan boxer siparişi verdim, sipariş numaram 114958698. Ara...dan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca satıcı ile iletişime geçtim, her seferinde stok yok, beden yok gibi bahanelerle oyalandım. Ne ürünler gön
Sipariş Edilen Siyah Tişört Yerine Beyaz Ürün Gönderildi Ve İletişim Sağlanamıyor
15 Haziran 00:13223
Oygluxury markasından Shopier üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Siparişte özellikle siyah renk seçmeme rağmen taraf...ıma beyaz renk ürün gönderildi. Hemen kendileriyle iletişime geçip durumu anlattım ve değişim talep ettim. Değişim için benden isim soyad bilgilerimi istediler, bu bilgileri de pa
Kargoya Verilmeyen T-Shirt Siparişine Hızlı Çözüm Talebi
11 Haziran 11:44213
31 Mayıs günü Oyg Luxury adlı firmadan 5634***64 numaralı sipariş ile Balıkesir Bandırma için 3 adet t-shirt satın aldım... ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya bile verilmediğini görüyorum. Bu süre içinde firm
Model Değişikliği Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Yetersiz İletişim
3 Haziran 00:07255
Oyg Luxury’den Shopier üzerinden 1 Haziran tarihinde 907596414 sipariş numarasıyla bir güneş gözlüğü satın aldım. Sipari...şten kısa süre sonra tamamen model değişikliği için talepte bulundum. Değişim isteğimi WhatsApp üzerinden, ürünü fotoğrafla anlatarak ilettim. Yaklaşık 3 saat sonra sadece “Merhab
5
Çözüldü
31 Mayıs 13:25135
"Teşekkürler"
Necati şikayetini yayından kaldırdı
İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Geri Ödeme Sorunu
14 Mayıs 22:33308
Oyg Luxury Women’den Shoper üzerinden v yaka bir t-shirt satın aldım ancak beden büyük geldiği için ürünü iade etmek ist...edim. İade sürecinde bile çok zorlandım, mesajlarıma asla dönülmedi ve yaklaşık iki hafta boyunca sürekli ertelendim. Sonunda 29.03.2026 tarihinde aldığım ürünü 21.04.2026 tarihind
5
Çözüldü
4 Mayıs 13:29128
"Teşekkür ederim sorunum halledildi ve kargom elime çok güzel bir şekilde ulaştı ürünler kaliteli ve güvenilir"
Defne şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Beden Gönderildi, İade Ödemesi Gecikiyor
29 Nisan 13:52285
Yanlış beden bilinçli olarak gönderilmiş. Etiketi kesilmiş ve Üzerinde bulunan baskı deforme Olmuş tu. Firma görseli ha...tayı kabul etti iade kodu ile iade sağlandı. Fakat ödeme iade edilmiyor mesaj telefonlara telefonlara bakılmıyor. Teslim alır almaz ulaştım ertesi sa bah da iade edildi
Oyg Luxury Hala Tarafıma Gönderilmedi
24 Nisan 17:54574
Oyg Luxury woman isimli firmadan Shopier üzerinden 12 Nisan tarihinde 254042006 numaralı siparişi verdim. Ziraat kredi k...artımla toplam 3.250 TL ödedim. Siparişimde 4 adet t-shirt vardı, bunların sadece 2 tanesi gönderildi, kalan 2 t-shirt ise “stokta yok” denilerek hala tarafıma gönderilmedi. Stoğu
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
28 Mart 10:59626
Oygluxury markasının Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Oyg Luxury t-shirt ve çanta satın aldım. Ödemeyi 22 Mart t...arihinde yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 406043539’dur. Durumu öğrenmek
5
Çözüldü
28 Ocak 17:2530
"Halledildi"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Çıkışı Yapılmayan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
23 Ocak 22:29903
Shopier üzerinden Oyg Luxury adlı satıcıdan bir adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram 168904089. Siparişi vereli yak...laşık 10 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Uzun süre beklememe
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 19:42
"."
Halise şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Beden Gönderimi Ve Hatalı Değişim Kodu Nedeniyle Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
27 Aralık 2025 12:39894
Oyg Luxury’den Shopier üzerinden yaklaşık bir hafta önce “rl Zip” hırka sipariş verdim. Ürün çarşamba günü elime ulaştı ...ancak yanlış beden gönderilmişti. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Değişim için bana bir kod verdiler fakat bu kod hatalı çıktı ve işlem yapamad
Oyg Luxury Yanlış Beden Bot İçin Değişimde Ek Ücret ve Uygunsuz Tutum
23 Kasım 2025 15:231.777
Oyg Luxury isimli Shopier mağazasından “Ugg Ultra Mini Hakiki Süet (İthal) ” model botu 38 numara olarak perşembe günü s...ipariş verdim ve ürün cumartesi günü teslim edildi. Aynı modelin muadilini mağazada 38 numara olarak denediğimde tam olurken, Shopier üzerinden aldığım ürün ayağıma bile olmadı, ba
4
Çözüldü
9 Kasım 2025 17:3276
"Teşekkürler"
Yiğit şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı İptal Ve İade Talebi
2 Kasım 2025 12:501.087
28 Ekim tarihinde oyg Luxury üzerinden 483222650 sipariş numarasıyla bir ceket satın aldım. Sipariş sırasında tahmini te...slim tarihi belirtilmişti ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak
1
İade Talebime Cevap Verilmiyor Ve Eksik Ürün Gönderildi
26 Temmuz 2025 13:492.624
Oyg Luxury adlı markadan 4 al 3 öde fırsatından 4 tane tişört aldım. Aldıktan bir gün sonra bana yazdılar; seçtiğim ürün...lerin ikisinin bedeni yokmuş, başka ürün seçin dediler. Ben de iade istedim. Hepsini iade istememe rağmen cevap bile vermeden 3 ürünü yollayıp 1'ini iade edeceğiz dediler ve 3 ürün
Yanlış Beden Bilgilendirmesi Ve İlgisiz Satıcı
10 Temmuz 2025 09:391.877
İlk önce satıcıya boy ve kilomu verdim ve istediğim kalıbı gösterdim. Hangi beden olur diye sordum, bana 32 beden olur d...ediler. Kurutmaya atacağım için 33 beden aldım. Kargo eve bir geldi, pantolon bacağımdan girmiyor, resmen skinny pantolon gibi, inanılmaz dar. Instagram'dan yazdım, durumu açıkladı