Oyg Luxury Ürünlerin Kalitesi Pazardan Alınmış Gibi Son Derece Kötüydü

Zenon Luxury firmasının Instagram sayfası üzerinden 9 Temmuz’da 8 adet gömlek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında gömleklerin hem lekeli hem de bedenlerinin yanlış gönderildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 7 bin tl ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerin kalitesi pazardan alınmış gibi son derece kötüydü.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçip değişim talep ettiğimde, sezon sonu olduğu gerekçesiyle hiçbir kıyafet için değişim yapılamayacağı şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Hem defolu hem de yanlış beden gönderilmiş ürünler için hiçbir çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyetine verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor.

Bu şikayeti, aynı mağduriyeti yaşamamaları için diğer tüketicilerin de bilinçlenmesi amacıyla paylaşıyorum.