Model Değişikliği Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Yetersiz İletişim

Oyg Luxury’den Shopier üzerinden 1 Haziran tarihinde 907596414 sipariş numarasıyla bir güneş gözlüğü satın aldım. Siparişten kısa süre sonra tamamen model değişikliği için talepte bulundum.

Değişim isteğimi WhatsApp üzerinden, ürünü fotoğrafla anlatarak ilettim. Yaklaşık 3 saat sonra sadece “Merhaba buyurun” şeklinde dönüş yapıldı, ben de hemen tekrar yazarak model değişikliği talebimi belirttim. Buna rağmen talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve değişim konusunda yardımcı olunmadan ürün kargoya verildi.

Müşteriyle bu kadar geç ve yetersiz iletişim kurulmasından ve talebim dikkate alınmadan ürünün kargoya verilmesinden memnun değilim. Siparişimle ilgili model değişikliği talebimin dikkate alınmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun giderilmesini rica ediyorum.