Oyg Luxury’den Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İletişimsizlik

22 Ağustos Cuma günü Shopier uygulaması üzerinden Oyg Luxury adlı satıcıdan Vakko çanta siparişi verdim. Ürün bilgisinde “aynı gün kargo” yazmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde “gönderim bekleniyor” olarak görünüyor. Ödemeyi banka kartımla 1.600 TL olarak yaptım, sipariş numaram 291706024.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Bu durum hem vaat edilen “aynı gün kargo” bilgisini boşa çıkarıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.