Oyg Luxury Hala Tarafıma Gönderilmedi

Oyg Luxury woman isimli firmadan Shopier üzerinden 12 Nisan tarihinde 254042006 numaralı siparişi verdim. Ziraat kredi kartımla toplam 3.250 TL ödedim. Siparişimde 4 adet t-shirt vardı, bunların sadece 2 tanesi gönderildi, kalan 2 t-shirt ise “stokta yok” denilerek hala tarafıma gönderilmedi.

Stoğu olmayan ürünleri varmış gibi sisteme koymuşlar, sonrasında da “şu gün gelecek, o gün göndereceğiz” şeklinde bilgi verdiler. Ancak verilen tarih geçti, üzerinden neredeyse bir hafta geçtiği halde ne eksik ürünleri gönderiyorlar ne de ödediğim tutarı iade ediyorlar.

Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak ulaşmaya çalıştım, hiç cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmuştuk, yaşadığım sorunu yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum ve firma kesinlikle iletişime geçmiyor. Ya eksik olan 2 tişörtümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim 3.250 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.