Sipariş Edilen Siyah Tişört Yerine Beyaz Ürün Gönderildi Ve İletişim Sağlanamıyor

Oygluxury markasından Shopier üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Siparişte özellikle siyah renk seçmeme rağmen tarafıma beyaz renk ürün gönderildi. Hemen kendileriyle iletişime geçip durumu anlattım ve değişim talep ettim.

Değişim için benden isim soyad bilgilerimi istediler, bu bilgileri de paylaştım. Ancak “değiştireceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verip sonrasında mesajlarıma dönüş yapmadılar. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve 1 2 haftadır da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

İstediğim, ya sipariş ettiğim siyah rengin gönderilmesi ya da farklı bir ürünle değişim yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.