to read complaints and reviews, or file yours.OXXO Online Satın Alınan Ürün Mağazada Değişim Yapılmıyor!
Oxxo markasına ait bir kazak, bir arkadaşımdan hediye olarak geldi. Bedeni olmadığı için değiştirme amacıyla mağazaya gittim. İnternet sitesinde 'online alışveriş sonrası mağazada değişim yapılabilir' şeklinde bilgi olmasına rağmen, mağaza üzerinden değişim yapılamayacağı iletildi. Hediye alırken arkadaşım da mağazada değişim yapabileceğim için Oxxo markasını tercih etmişti. Online üzerinden iade ve tekrar satın alma işlemiyle uğraşmak istemiyorum. Üstelik online olarak istediğim beden de mevcut değil. İnternet sitesinde bu bilgi yazılı olarak yer almasına rağmen ben neden mağdur oluyorum? Müşteri hizmetlerine telefonla asla ulaşılamıyor!
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
