to read complaints and reviews, or file yours.Huawei mağazası üzerinden 15.05.2026 tarihinde Huawei Nova 11 Pro cep telefonum için ekran değişimi arıza kaydı oluşturd...um ve cihazım Ouno teknik servise gönderildi. Ekran ve değişim ücretini peşin olarak talep ettiler, ödemeyi de doğrudan Ouno teknik servise yaptım. Aradan 20 günden fazla süre geçm
Zirve Grup a. Ş.’den geçen sene yaklaşık 950 TL bedelle satın almış olduğum ürünle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti 1...6.02.2026 tarihinde ürün değişimi yönünde karar vermiştir. Buna rağmen karar bugüne kadar yerine getirilmemiştir. Ürünü 13.10.2025 tarihinde firmanın yönlendirmesiyle yetkili serv
Dreama X50 robot süpürgemi Haziran ayında İzmir Seferihisar’da satın aldım, cihazı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra arızal...ar başladı ve ürün Ouno Servis’e gönderildi. Servise giden cihazım bana eksik parçalarla, kırık, sıvı teması olmuş halde ve kargo paketi parçalanmış şekilde teslim edildi. Bu durum
Xiaomi 4 Ultra scooterımı Küçükbakkalköy, A***** İ**** CD. No:20, 34750 Ataşehir/İstanbul adresindeki yetkili servise (i...ş emri no: IST05-OU-9536874) iki hafta önce teslim ettim. Cihazımın bazı parçalarının orijinal olmayan ürünlerle değiştirilmesi, eksik onarım yapılması ve fazla ücret talep edilmes
16.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında Media Markt üzerinden Ouno Servis’e teslim ettiğimiz Dreame D20 Ultra model rob...ot süpürgemiz için ücret iadesi kararı çıktı ve İş Emri No: IST01-OU-7651109 tarafımıza iletildi. Ancak o tarihten bu yana, Ouno Servis’in WhatsApp iletişim hattına defalarca mesaj
Vodafone Online üzerinden satın aldığım ürünüm arızalandığı için garantiye gönderdim ve ürünün iadesine karar verildi. E...limde “ürün iade olmasına karar verilmiştir” şeklinde resmi bir rapor bulunuyor. Ancak iademin gerçekleşebilmesi için Ouno Service’in bu raporu onaylaması gerekiyor. 1 aydır Ouno S
22.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy'dek...i Ouno servisine teslim ettim. Garanti iş günü süresi dolmasına rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir tutar söylenmedi. Sür
10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L20 Ultra robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen... şarj olmama ve internete bağlanmama sorunları yaşadı. Bu nedenle ürünü Ouno teknik servise gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak servis, ücret iadesi yerine onarım yapıldığ
Bu tarihten yaklaşık 1 ay önce Dreame markasından bir robot süpürge aldım, süpürgede teknik arızalar oluştu ve ürünü ser...vise gönderdim. Ouno Servis isimli şirketten bana ürünün iade alındığını ve ücret iadesi yapılacağı mesajını aldım. WhatsApp hatları üzerinden istenilen evrakları tamamlayarak iste
Ouno servise kırılan cep telefonu mu tamir için gönderdim. İlk etapta 2500 TL ödeme çıkarıldı. Ücreti ödedim daha sonra ...farklı arızalarının da olduğunu söylediler ve 5700 TL daha ödeme yapmam gerektiğini bildirdiler. Bende tamir ücreti çok fazla olduğu için tamir yapmaktan vazgeçtim ve iptal ettim t
Dreame D9 robot süpürgemiz arızalandı. Garanti kapsamı dışında hizmet almak üzere cihazı Ouno Teknik Servis'e 19.10.2024... tarihinde teslim ettik. Cihaz onarım maliyeti SMS yoluyla bildirildi ve Ouno'nun web sitesinden ödemesini kredi kartıyla 25.10.2024'de gerçekleştirdik. Ödeme yapıldığına dair bilg
Ouno servise robot süpürgemi gönderdim. 21 günlük tamir sürecinde göndermedikleri için yeni ürün talep ettim. Önce yeni ...ürün göndereceklerini söylediler. 15 gün bekledim, sonra para iadesine döndüler. 20 gündür de para iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, asla muhatap bulamıyors
Xiaomi ürün almanın pişmanlığı Xiaomi flipbuds Pro kulaklık aldım. Tam 2 yıl dolmasına 1 ay kala kulaklık bataryalarında...n biri 1 saatte diğeri 15 dakika da bitmeye başladı. Sorunu servise ilettik servis bu ürünü temin edemediğini ve para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Sorun 1 : piyasada bulu
Merhabalar, ürünümü 13.09.2024 tarihinde Okmeydanı Vodafone şubenize Redmi Note 10 markalı telefonumu vermek üzere gön...derdim. Aynı zamanda bizler kaskosu var diye bildiğimiz telefonumuzun kasko süresi bitmişti, diye bizi arayıp geri dönüş yaptılar. Bu süre zarfında teknik servisin UNO ya WhatsApp
350843120231146 IMEI numaralı telefonumuzun ödemesi yapıldı. Sonradan WhatsApp hattınıza IMEI numarası yazıldı dekont at...ıldı. Sayfanıza girildiğinde hala ödeme yap diyor ne kadar kötü bir durumun içine sokuyorsunuz haftalardır bekliyoruz ödeme yapıldı hala bir sonuç yok. Arıyoruz sürekli 5 kişi kald
Media Markt'tan aldığımız Dreame D10s robot süpürgemizi arızasından dolayı garantiye gönderdik. Ouno teknik servis bakıy...ormuş. Cihazım yapıldı diye düşünüyorum çünkü mop kırık olduğu için ödemesi çıkmış. Biz de hesap numaralarına ücreti gönderip dekontu da WhatsApp numaralarına ilettik. Fakat ne tel
18 Eylül 2024 tarihinde IST05-OU-9670357 iş emri numarasıyla Dream bot d9 max marka robot süpürgemizi uçurum sensörü hat...ası vermesi sebebiyle Ataşehir'deki Ouno servisine teslim ettik. Bir hafta içinde cihazın tamir işlemleri için 20 Eylül 2024 tarihinde talep edilen 3036 TL ücreti yatırdım. Bu süre
19.10.2022 tarihinde Xiaomi mi Watch 2 Lite marka akıllı saat aldım, geçtiğimiz günlerde arızalandı servise gönderdim. Ü...rünün tamir olamayacağını ücret iadesi olacağını WhatsApp üzerinden bana ouno isimli yetkili servis bildirdi. Bende kendilerine ya ürünün yenisini ya güncel fiyattan iadesini ya da
"Teşekkürler"
2 haftadır Ouno serviste laptop ekran kırık diye yolladık, kimseye ulaşamıyorsun. Sitesinden para ödemeye çalış, olmuyor.... Havale ettik, dekont attık, hala ödenmemiş görünüyor. Huawei gibi bir markanın böyle servisi olur mu? Para yolladık ama hala işe başlamadılar, para ödenmemiş görünüyor. WhatsApp
Telefonlarına cevap vermeyen ve ulaşıldığında tavırlı tavırlı konuşan, sözde WhatsApp iletişim hattı kuran ama ona da ce...vap vermeyen bir firma. Üstelik günler sonrasında ulaştığınızda isteğinizi yüzünüze fırlatır gibi bir şey yazmadan tartışmalar sonucu mail ya da mesaj atan bir servis.
İade ödemesi için gerekli evrakları attım fakat WhatsApp destek hattı hiçbir şekilde cevap vermiyor, kesinlikle oyalıyor...lar. 1 haftadan beri ulaşmaya çalışıyorum. Sadece gerekli bilgileri attılar ve bir daha cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak 1 saat sürüyor.
