to read complaints and reviews, or file yours.Otoyol Geçiş Ücretimin Kayıt Edilmemesi Ve Dört Kat Ceza İptali
11 Eylül 2026 tarihinde Bursa - Balıkesir arasındaki otoyolu kullandım. Geçişimden sonra borcumu beş gün içinde Otoyol a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden, olması gerektiği gibi, 16 Eylül’de ödedim. Ödeme sonrasında sistemde borcum görünmüyordu, bu nedenle işlemin sorunsuz tamamlandığını düşündüm.
Aradan yaklaşık 45 gün geçtikten sonra tarafıma borcun ödenmediği ve tutarın dört katı ceza ile birlikte yansıtıldığına dair mesaj geldi. Siteye tekrar girip plaka üzerinden sorgulama yaptığımda bankadan para çekilmediğini gördüm. İnternet geçmişimde ve 3D Secure kayıtlarımda o tarihte ödeme yapmaya çalıştığıma dair izler mevcut olmasına rağmen, sisteminizin işlemi tamamlamamış olduğunu sonradan anladım.
Ben burada kendi adıma tek hatamın bankaya ve sizin internet sitenize güvenmek olduğunu düşünüyorum. Ödemeyi zamanında yapmaya niyetli ve istekli bir kullanıcı olmama rağmen, teknik ya da sistemsel bir sorun nedeniyle hem borcu ödememiş sayılıyorum hem de dört kat ceza ile karşı karşıya bırakılıyorum. Bu durumun son derece adaletsiz olduğunu ve kullanıcıyı korumayan bir işleyiş olduğunu belirtmek istiyorum.
Talebim, geçişim için benden yalnızca normal geçiş ücretinin, yani ilk etapta ödemek istediğim 165 TL’nin alınması, ceza kısmının iptal edilmesidir. Sistemsel aksaklıkların bedelinin iyi niyetli kullanıcıya yüklenmemesini, benim yaşadığım bu durumun başka sürücülerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
11 Eylül 2026 tarihinde Bursa - Balıkesir arasındaki otoyolu kullandım. Geçişimden sonra borcumu beş gün içinde Otoyol a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden, olması gerektiği gibi, 16 Eylül’de ödedim. Ödeme sonrasında sistemde borcum görünmüyordu, bu nedenle işlemin sorunsuz tamamlandığını düşündüm.
Aradan yaklaşık 45 gün geçtikten sonra tarafıma borcun ödenmediği ve tutarın dört katı ceza ile birlikte yansıtıldığına dair mesaj geldi. Siteye tekrar girip plaka üzerinden sorgulama yaptığımda bankadan para çekilmediğini gördüm. İnternet geçmişimde ve 3D Secure kayıtlarımda o tarihte ödeme yapmaya çalıştığıma dair izler mevcut olmasına rağmen, sisteminizin işlemi tamamlamamış olduğunu sonradan anladım.
Ben burada kendi adıma tek hatamın bankaya ve sizin internet sitenize güvenmek olduğunu düşünüyorum. Ödemeyi zamanında yapmaya niyetli ve istekli bir kullanıcı olmama rağmen, teknik ya da sistemsel bir sorun nedeniyle hem borcu ödememiş sayılıyorum hem de dört kat ceza ile karşı karşıya bırakılıyorum. Bu durumun son derece adaletsiz olduğunu ve kullanıcıyı korumayan bir işleyiş olduğunu belirtmek istiyorum.
Talebim, geçişim için benden yalnızca normal geçiş ücretinin, yani ilk etapta ödemek istediğim 165 TL’nin alınması, ceza kısmının iptal edilmesidir. Sistemsel aksaklıkların bedelinin iyi niyetli kullanıcıya yüklenmemesini, benim yaşadığım bu durumun başka sürücülerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
