to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden ilk HGS’mi aldığım sırada 2025 yılında otomatik ödeme talimatı verdim. 01.02.2026 tarihinde 34 mvn 027 plakalı aracımla İstanbul–İzmir Otoyolu üzerinde Bursa Kuzey – Hersek güzergahından geçiş yaptım. Bu geçişin ücretinin HGS üzerinden otomatik olarak kesileceğini düşünürken, uzu...
2026 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında aracımla Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. tarafından işletilen İzmir–İstanbul Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Bu geçişler sırasında aracımda HGS bulunmadığı için ihlalli geçişlerim oldu ve ödemeyi sehven geciktirdim. 17.01.2026, 29.01.2026, 07.02.2026...
İstanbul – İzmir Otoyolu için 07.03.2026 tarihine haksız bir geçiş kaydı oluşturulmuştur. Bu kayıtta görünen plakalı araç bana aittir ancak belirtilen tarihte bu otoyolu kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen sistemde geçiş yapmışım gibi görünmekte ve tarafıma 315 TL’lik bir ücret yansıtılmaktadır. Du...
30.12.2025 tarihinde İstanbul–İzmir otoyolunda 1. Hersek gişesinden geçiş ihlali yapıldığı iddiasıyla tarafıma SMS yoluyla ceza bildirimi gönderildi. Ancak gönderilen fotoğrafa baktığımda geçiş yapan aracın bir otomobil olduğunu, plakasının ise 09 ** olarak okunduğunu görüyorum. Benim aracım motosik...
İstanbul–İzmir otoyolu üzerindeki Osmangazi Köprüsü’nden ağustos ve eylül aylarında yaptığım 3 ayrı HGS geçişi için, HGS hesabımda otomatik ödeme talimatı açık ve diğer tüm otoyol/gişe geçişlerim sorunsuz tahsil edilebiliyorken, bu geçişler için ödeme alınamadığını iddia ederek bana yaklaşık 14.000 ...
İstanbul İzmir Otoyolu için Otoyol a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden borç ödemesi yapmaya çalışıyorum ancak sistemde ciddi bir sorun var. 23.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık son 5 saattir ödeme ekranına ulaşıp sanal pos sayfasını açabiliyorum fakat sayfa ilerlemiyor, herhangi bir işlem yapılmadan...
26.10.2025 tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu 1 – Hersek gişesinden, ruhsat sahibi kardeşime ait olan 34... plakalı araç ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında köprü ücretini ödemek için hem kredi kartımla hem de aracın HGS sistemiyle ödeme yapmaya çalıştım; ancak Otoyol A.Ş.’nin sisteminden kaynaklanan bi...
07.12.2025 tarihinde saat 17:58’de tarafıma gelen SMS ile İstanbul-İzmir otoyolu 21. Köprü geçişim için 795 TL olan normal geçiş ücretinin, faiz uygulanarak 3.975 TL olarak talep edildiğini gördüm. Sistemi kontrol ettiğimde bu tutarın sadece tek bir geçiş için istendiğini ve geçişimin 35 **2 plakalı...
18 Ağustos tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu Gebze çıkışını kullandım. HGS bakiyem yetersiz olduğu için geçişim ihlali olarak gerçekleşti. Geçişten sonra HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bakiyemden herhangi bir ücret alınmadığını ve ihlali geçişlerde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Dr. 4556 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, İstanbul-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü geçişlerinde, benim yapmadığım halde farklı bir aracın geçiş ücretleri birkaç ayda bir 1510 TL olarak tahsil edilmektedir. Her seferinde günlerce hatta bazen aylarca uğraşarak ücretin iadesini alabiliyorum, anca...
21.08.2025 tarihinde saat 16:22’de 34 NC B 041 plakalı aracımla İstanbul-İzmir Otoyolu Bursa Batı gişesinden geçiş yaptım. Otoyol AŞ tarafından tarafıma 1.165 TL geçiş ücreti ve 4.660 TL tutarında, 4 katı ceza yansıtılmıştır. Ancak geçiş sırasında HGS etiketim aktifti ve bakiyem yetersiz olmasına ra...
Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş.'nin işlettiği Gebze-ORHANGAZİ-İzmir otoyolunu kullandığım iddiasıyla bugün (27.09.2025) icra takibi geldi. Toplam tutar 3687,40 TL. Karayolları Genel Müdürlüğü ihlali geçişlere baktığımda bir adet ihlali geçiş görünüyor ama hangi tarihte giriş-çıkış yaptığım ve hangi...
'34hl797' plakalı aracımla 12.07.2025 tarihinde 12:39'da İstanbul-İzmir Otoyolu 20 - İzmir gişesinden ihlalli (ödemesiz) geçiş yaptığım belirtilen bir uyarı mesajı aldım. Mesajda, ödemenin geçişi izleyen 15 gün içinde yapılmaması durumunda önce 1 katı, 45. günden sonra ise 4 katı ceza ekleneceği ifa...
"İlginiz ve mağduriyetimi hızlıca girderdiğiniz için teşekkür ediyorum."
İstanbul-İzmir otoyolu İzmir dönüşünde, Bursa gişelerinde nakit gişedeki görevliye bilmediğimiz için gayet normal bir şekilde soru sorma ihtiyacı hissettik. Ancak oradaki görevli bizi duymazlıktan geldi ve sorduğumuz soruya cevap vermediği gibi, gişe penceresini kapatıp ödemeyi bu şekilde tamamladı.
03/12/2024 tarihinde HGS kartımda 1965,00 TL olmasına rağmen, 00:46'da İstanbul-İzmir otoyolu 21. köprü gişesinde ihlal (ödemesiz) geçiş vb. durumlar gösterip zamanında HGS'den tahsilatını yapmayıp beni de yanıltmıştır. Bu kadar borcunuz vardır bilgisi verilmedi. Habersiz icraya koymuşlar; 755 TL ye...
"Biraz yavaş ilerliyor süreç, fakat direk ceza kesmeden ni baksanız geçen araç ile ruhsattaki araç aynı mı?"
30.08.2024 tarihinde...’da Gebze-Orhangazi-İzmir otobanı geçişimde HGS hesabımdan para çekilmemiş ve aynı gün dönüş yaptım ve hesabımdan para çekilmiş. O tarihten sonra tarafıma herhangi bir bildirim gelmemiş ve HGS hesabımdan birçok kere de otoban ve köprü geçişleri nedeniyle para tahsilatı yapılmı...
İzmir - İstanbul otoyol ücreti olarak yaktığım mazottan daha fazla ücret ödüyoruz. Gidiş geliş 2600 TL mazot yaktım. 640+ 730 = 1370 Gidiş + 1370 Geliş = 2740 TL ücret ödedim. Yıl içerisinde en az 2-3 defa zam gelmiş. Asgari ücret zamlanmadı. Enflasyon sadece kuru ekmek ve kuru soğana göre hesaplanı...
34***034 plakalı aracınız ile 06.09.2024 tarihinde İstanbul-İzmir otoyolu Hersek gişesinden ödemesiz geçiş yapılmış ve izleyen 45 gün içinde ödeme yapılmamıştır. Bu nedenle oluşan 4 katı ceza ve ücret dahil toplam tutar belirtilen şekilde ödenmezse, başlatılacak icra takibi nedeniyle toplam tutara g...
Otoyol Yatırım ve İşletme AŞ (İzmir İstanbul otoyol işletmesi), den 15.07.2024'te geçiş yaptım, o zaman 464 TL'ymiş. HGS geçişlerini sık sık kontrol ediyorum. Dün bu rakamı bana yansıttılar. Dün itibarıyla 2.300 TL'ye çıkmış ve bana bununla ilgili ne bir SMS ne bir mail, hiçbir bildirimde bulunulmad...
Otoyol Yatırım ve İşletme AŞ (İzmir İstanbul otoyol işletmesi), ihlali olan bir geçiş için cezanın 45 gün sonra 4 katına çıkacağını belirtiyor, ancak ne hikmetse 45 günden sonra SMS ile bildiriyor. Bu, çok iyi niyetli değil. En azından 30. günde bir uyarı veya hatırlatma geçmesi lazım. İnsanları mağ...
34***034 aracınız ile 06.09.2024 02:09 İstanbul-İzmir otoyolu 1 - hersek gişesinden ihlali (ödemesiz) geçilmiş ve izleyen 45 gün içinde ücreti ödenmemiştir. Bu nedenle oluşan 4 katı ceza ve ücret dahil toplam tutar http://igs.otoyolas.com.tr/ belirtildiği şekilde ödenmezse başlatılacak icra takibi n...