to read complaints and reviews, or file yours.Oto Pratik Çiğli'de İlgisizlik Ve İzinsiz Plakalık Değişimi
17 Ekim’de lastik değişimi için Hyundai i20 aracımla Oto Pratik Çiğli’ye gittim. Öncelikle fiyat bilgisi almak istedim, iki kez sormama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Oradaki çalışanların başka müşterilerle ilgilendiği söylendi ancak daha sonra herkesin bilgisayar başında olduğunu gördüm ve kimse ilgilenmedi. Sonrasında, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aracımın plakalığı değiştirilmiş. Bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Lastiklerin ödemesini 19.000 TL, rot için de 600 TL ödedim. Ancak hem ilgisizlik hem de izinsiz yapılan işlem nedeniyle çok rahatsız oldum. Daha önce de bu servise gitmiştim ama bu son gidişimde özellikle ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılaştım. Ayrıca, yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Oto Pratik Çiğli’den beklentim, müşterilere bilgi verilmeden ve onay alınmadan hiçbir işlem yapılmaması, özellikle de plakalık gibi parçaların değiştirilmemesi ve müşterilere karşı daha ilgili, saygılı bir yaklaşım sergilenmesi. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Tekrarlanmaması dileğiyle sorun yok diye düşünüyorum. Teşekkürler.
