to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Gülan Renault Otomotiv bayisinden, Sinpaş aracılığıyla 2026 model sıfır Renault Clio satın aldık. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra doğrudan ekspertize soktuk ve burada aracın kapısında tak‑sök işlem yapıldığı, iç kısımlarında hasar bulunduğu, kısacası sıfır diye aldığımız araçta hasar tespit edildi.
Durumu bayiye ilettiğimizde “Hasar müdürü” sıfatıyla karşımıza çıkan İ***** isimli yetkili, “Ne yapalım, size böyle denk gelmiş” tarzında son derece umursamaz ve saygıdan uzak bir üslupla konuşarak konuyu geçiştirdi. Üzerine bir de farklı bir aracı gösterip “Bunu al götür” diyerek hem tavır hem hizmet anlamında bizi ciddi şekilde mağdur etti. Sıfır diye aldığımız bir araçta böyle bir hasarın çıkması ve bunun bu kadar basite alınması kabul edilebilir değildir.
Araç için 450.000 TL peşinat ve 110.000 TL dosya masrafı ödedik, kalan tutar da taksitli olarak ödenecekti. Ekspertiz ücretini karşılayacaklarını söylediler ancak Renault firmasından jelatinsiz araç geldiği gerekçesiyle bize tekrar farklı bir araç göstermeye çalıştılar. Sıfır kilometre diye satılan bir araçta bu şekilde hasar çıkması ve müşteriye bu kadar özensiz, ilgisiz davranılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, sürecin Renault Türkiye ve ilgili merciler tarafından detaylı incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kayseri Gülpar Renault yetkili bayisinden sıfır Renault Captur satın almak amacıyla 80.000 TL kapora ödedim ve bu süreçte mevcut aracımı da satışa çıkararak ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 Nisan 2026 tarihinde aracı teslim almak ve kalan ödemeyi yapmak üzere bayiye gittiğimde, bana gösterilen araçt...
2025 yılında sıfır olarak aldığım Renault Clio aracımı, 28 Ocak 2026 tarihinde Ankara Renault Mais yetkili servisine 20.000 km bakımı için götürdüğümde, aracın sağ ön amortisörünün eğik olduğu tespit edildi. Detaylı kontrol talebim üzerine amortisör ve aks başının bozuk olduğu belirtildi ve bunun üz...
05.03.2026 tarihinde Renault Çetaş Bağcılar bayisinden 2024 model Renault Clio aracımı, tarafıma “hatasız, boyasız” olduğu özellikle belirtilerek satın aldım. Satıştan önce Otoexperim tarafından verilen ekspertiz raporunda da araçta herhangi bir hata veya boya kaydının olmadığı ifade edildi. Ancak a...
2024 model Renault Clio aracımı, 2000 km’deyken 1. Bakım için 17 Mayıs 2025 tarihinde saat 10.30’da Tan Oto yetkili servisine bıraktım. Saat 12.30 civarında servisten aranarak aracımda yağ kaçağı tespit edildiği ve aracın serviste kalması gerektiği bildirildi. 22 Mayıs 2025’te hem servisi hem de Ren...
2025 model, 34*** 631 plakalı Renault Clio aracımı 10.04.2026 tarihinde bir kaza sonrası onarım yapılması için Renault Çetaş Mahmutbey şubesine sağlam ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Araç henüz 3.052 kilometrede, tamamen orijinal ve sıfır kondisyonundaydı. Onarım sürecinin ardından 29.04.2026 tar...
Yorumlar