Volvo XC40 Uzun Süreli Servis Beklemesi Ve Muadil Araç Sağlanmaması

Volvo xc40 aracım 9 Mayıs tarihinde sudan kaynaklı bir arıza nedeniyle servise girdi ve yaklaşık iki ay boyunca şubede tutuldu. Bu süre zarfında tarafıma geçici/idareten bir araç tahsis edilmedi ve mağduriyet yaşadım. Aracımı servisten teslim aldığımda ise sorunun devam ettiğini fark ettim ve tekrar Volvo Otomol Bodrum bayisine götürdüm.

Araç hibrit olduğu için bana elektrik olmadığını söylediler ancak herhangi bir elektrik bağlantısı yapılmadan tekrar teslim ettiler. Bu işlemden yalnızca dört gün sonra araç yolda kaldı. Marşa bastığımda tekrar çalıştı ve aracı yeniden servise götürdüm. Bu kez pompa arızası olduğu söylendi ve 22 bin tl tutarında bir ücret çıkarıldı, bu bedeli kabul ettim. Ayrıca en geç iki gün içinde bana servisten araç verileceği söylendi ancak ne söz verilen araç tahsis edildi ne de tarafıma dönüş yapıldı, şu anda telefonlarıma da yanıt verilmiyor.

Aracım garanti kapsamında olmasa da, yaşadığım bu süreçte hem iletişim hem de hizmet anlamında ciddi mağduriyet yaşadım. Aracım tamir edilene kadar bana muadil bir araç tahsis edilmesini ve kendi aracımın da en kısa sürede, sorunsuz şekilde tamir edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.