Ankara Oto Alfa Romeo Junior Arka Stop Farlarındaki Kendiliğinden Çatlaklar Garanti Dışı Reddi

Alfa Romeo Junior İbrida 2025 model aracımın bagaj üstü arka stop farlarında, herhangi bir darbe, çarpma veya dış etken olmaksızın kendi kendine çatlama meydana geldi. Oluşan çatlaklar hem sol hem sağ tarafta simetrik şekilde görülüyor. Araç kullanımım sırasında kullanıcı hatasına sebep olabilecek hiçbir durum yaşanmadı ve dış etken bulgusu bulunmamasına rağmen farlarda oluşan bu çatlaklar içime sinmeyen ciddi bir kalite sorunu olarak karşıma çıktı.

Bu durum üzerine 5 Eylül tarihinde Ankara’da Alfa Romeo yetkili servisi olan Ankara Oto’ya başvurarak, söz konusu arka stop farlarının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak talebim, garanti dışı olduğu belirtilerek reddedildi. Buna rağmen, çatlakların kaynağının kullanıcı hatası olmadığı, tamamen kendiliğinden oluştuğu ve şu anda da farların su alma ve ileride tamamen bozulma riskinin bulunduğu ifade edilmektedir.

Herhangi bir dış darbe, yanlış kullanım veya ihmal olmaksızın, yeni sayılabilecek bir araçta bu şekilde simetrik çatlaklar oluşmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Aracımın arka stop farlarında oluşan bu çatlakların, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve olası su alma ile arıza risklerinin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.