Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Antalya Otomol Kepez'de Uzayan Araç Teslim Süreci

profile
Ramazan
09 Nisan 2025 10:28
2.450
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Otomolden şikayetime istinaden hızlı bir şekilde aksiyon alındı ve tarafıma gün içerisinde dönüş sağlandı Antalya Otomol Kepez şubesine teşekkürlerimi iletiyorum.”

Merhaba, ben Ramazan G*****. 5 Mart Cuma günü yaşadığım trafik kazası sebebiyle Antalya Otomol Kepez şubesine aracımı çekici ile götürdüm. 6 Mart Cumartesi günü, aracımın hasarının belirlenmesi üzerine hasar danışmanı E**** A**** ile aracı inceledik ve arka tampon demiri ile bagaj kapağının lokal boyanması konusunda karar aldık. 8 Mart Pazartesi günü E**** Bey’e şirket hattından ulaşmaya çalıştığımda, kaba bir cevap alarak mesajlarıma yanıt vermedi ve süreci yavaşlattığını belirtti. Bunun üzerine beni şirket telefonundan engelledi. Aracımı 2-3 gün sonra servisten teslim aldım, ancak birkaç gün sonra araçla seyir halindeyken yolda kaldım. Doğuş müşteri hizmetlerini arayarak, aracım garanti kapsamında olduğu için ücretsiz çekici hizmetini kullanıp tekrar Antalya Otomol Kepez şubesine götürdüm. Bayramdan bir gün önce olması sebebiyle araç bayram süresince orada kaldı. 3 Nisan 2025 tarihinde servis işbaşı yaptığında, bana aracın 48 volt aküsünün değişeceğini ve en kötü ihtimalle Cuma günü aracı teslim alabileceğimi söylediler. Bugün 8 Nisan Salı 2025 ve aracı hala teslim alamadım. Garanti ile alakalı hasarın sigortadan mı yoksa garantiden mi yapılacağı konusunda haber beklediklerini söylediler. Ancak aracın hasarı yalnızca arka tampon bölgesindeydi ve ön tarafta hiçbir hasar yoktu. Şu anda aracım Antalya Otomol Kepez servisinde tamir edilmiş olarak bekliyor ve aracı bana kesinlikle teslim etmiyorlar. Konuyla ilgilenilip aracın bir an önce teslim edilmesini rica ederim.

09 Nisan 2025 16:11 (Şikayetten 5 saat sonra)
Ramazan
Ramazan
11 Nisan 2025 22:44

Otomolden şikayetime istinaden hızlı bir şekilde aksiyon alındı ve tarafıma gün içerisinde dönüş sağlandı Antalya Otomol Kepez şubesine teşekkürlerimi iletiyorum.

Ramazan
Ramazan
11 Nisan 2025 22:45

Antalya Otomol Kepez şikayetimi istinaden hızlı bir dönüş sağladı kendilerine teşekkür ediyorum.

Ramazan
Ramazan
12 Nisan 2025 11:14

Otomol Antalya Kepez şubesine ilgileri ve alakaları için çok teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler ve yaşanan olumsuzluğu giderdiler.

Ramazan
Ramazan
12 Nisan 2025 12:03

Otomolden şikayetime istinaden hızlı bir şekilde aksiyon alındı ve tarafıma gün içerisinde dönüş sağlandı Antalya Otomol Kepez şubesine teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2024 17:24
2.508
Kosifler Oto Hatalar Silsilesi Ve Sorunu Çözmek Yerine Kaçamak Cevaplar
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
24 Ağustos 2023 11:46
16.624
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Otokoç Sıfır Araçta Hata Ve İlgisiz Firma
Otokoç Sıfır Araçta Hata Ve İlgisiz Firma
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

47 Gündür Teslim Edilmeyen Araç Ve Yetersiz Servis İletişimi Mağduriyeti

profile
23 Eylül 2025 12:04
1.241
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2024 17:18
4.360
1
Smgturk sonuçtan hiç memnun değil

Doğuş Oto Uzun Süreli Parça Temini Sorunu Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor

profile
06 Eylül 2025 10:06
1.913
Benzer Şikayet Yaz