to read complaints and reviews, or file yours.Showroom Aracı Sıfır Diye Teslim Ettiler, Mağdur Edildim
10.10.2025 tarihinde Fiat Otokoç Beylikdüzü bayisinden Fiat Topolino model bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde defalarca showroom aracı istemediğimi belirtmeme rağmen, bana showroom aracı teslim edildi. Aracın koltuklarının kirli olması ve kapı basamaklarının yıpranmış olması gibi detaylardan, aracın showroom aracı olduğu açıkça anlaşılıyor. Ancak bayi bu durumu reddediyor ve aracın sıfır olduğunu iddia ediyor. Konuyu bayiye ilettiğimde ise, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Aracı peşin 320 bin tl ve 200 bin tl kredi ile satın aldım. Araç garanti kapsamında ve teslim aldığım ilk günden itibaren bu sorun mevcut. Herhangi bir müşteri veya sipariş numarası tarafıma verilmedi, sadece Otokoç Beylikdüzü bayisiyle iletişime geçtim ve başka bir şubeye başvurmadım.
Aracın bana showroom aracı olarak satılması nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle, aracımın sıfır ve kullanılmamış bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın ULUKAN U. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1031727-F2T6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana hiç kimse dönüş yapmadı.
