to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2024 tarihinde Otokoç Eskişehir şubesinden Fiat Fiorino marka aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra herhangi bir sorun fark etmemiştim. Ancak 6 Ağustos 2025 tarihinde aracı satmak için eksper kontrolüne götürdüğümde, teslimat sırasında fark edilmeyen bir hasarın olduğu ortaya çıktı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şimdiye kadar herhangi bir adım atmadım, Otokoç müşteri hizmetleriyle veya şubeyle de iletişime geçmedim. Araç garanti kapsamındaydı ve satış sırasında da garantiyle ilgili ek bir sözleşme yapılmıştı. Hasarla ilgili şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve maddi bir tutar belirlenmedi.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve aracımda tespit edilen maddi hasarın Otokoç tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
30/09/2024 tarihinde aldığımız Fiat Doblo araç 6400km'de bakım uyarısı vermiş ve motoru korumaya almıştır. Fiat Otokoç Eskişehir servisine 25/12/2024 tarihinde bakıma götürülmüş; yağı, yağ ve hava filtreleri vs. Değiştirilmiş, bakım yapılmıştır. 15bin km'de bir değişmesi gereken, daha bir senesini d...
Biz kime güveneceğiz Sayın Otokoç Otomotiv, 20.06.2024 tarihinde Otokoç Otomotiv 2. El Güvencesi ile 2013 Fiat Fiorino araç aldım. Aracı daha 4.000 km kullanmışken aracın motorunun yağ yaktığını maalesef araç yolda kalınca ve yaklaşık 100.000 TL masraf çıkartınca öğrendim. Bunun üzerine 19.08.2024 ...
2025 yılında Eskişehir Otokoç servisine kaza sonrası Fiat Egea aracımı götürdüm. Aracım yaklaşık 10 gün serviste bekledi. Kasko işlemlerinde yaşanan sıkıntı nedeniyle kasko dosyası açılmadı ve mağduriyet yaşadım. 10 günün sonunda Otokoç tarafından aracımı almam istendi ve aracı teslim almaya gittiği...
24.08.2023 tarihinde Malatya Otokoç bayisinden Fiat Egea marka bir araç aldım. Aracı alırken 5664 üzerinden yaptığım hasar sorgusunda aracın hasar kaydı olmadığını gördüm ve Otokoç bayisi de aracı hasarsız olarak bana sattı. Aracı 15.04.2025 tarihinde yeniden 5664 üzerinden yaptığım hasar sorgusunda...
12.11.2024 tarihinde Otokoç İhale'den araç aldık. Şimdiye kadar ikili ilişkiler adına sessiz kaldık fakat bu firma, ihalede sattıkları araçların arkasında durmadığı gibi, araçta çıkan sorunlarda e-posta gönderiyorsunuz, gelen cevap hep aynı: Hazır yazı gibi, 'mekanik ve elektrik ekspertiz garantisi ...
Yorumlar