to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Aracın Yedek Anahtarı Bir Yıldır Teslim Edilmiyor
2023 Kasım ayında İzmir Otokoç bayisinden satın aldığımız Opel Corsa 2023 Edition model aracın yedek anahtarı, aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Yedek anahtarın kargoda kaybolduğu bildirildi ve bu süreçte defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, bayi tarafından artık yedek anahtarın gönderilmeyeceği tarafımıza iletildi.
Aracı ilk alan F****** T*** adına düzenlenen belgelerde yedek anahtarın teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmedi. Herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve yalnızca bu anahtarla ilgili sorun yaşandı. Müşteri temsilcisi olarak E**** Hanım ile görüştük, aracımızın plakası 01 azd 237’dir.
Yedek anahtarımızın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Güldane B., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1066943-G9Z9 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
