to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında Samsun Otokoç bayisinden Renault Megane marka aracımı teslim aldım. Teslimat sırasında yedek anahtarım tarafıma verilmedi. Yaklaşık iki yıldır, gerek bayiye giderek gerekse defalarca telefonla arayarak yedek anahtarımı talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi K***** Bey başta olmak üzere, yetkililer bana önce İstanbul şubesine mail atıldığını ve yanıt beklediklerini, daha sonra ise anahtarın kayıp olduğunu ilettiler. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve defalarca aramama rağmen telefonlarıma da bakılmadı.
Aracımı satmak istediğimde yedek anahtarın eksikliği sorun yaratıyor ve mağdur oluyorum. Yedek anahtara acil olarak ihtiyacım var ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun, çözüm sağlayacak ilgili şubeye iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, 15.01.2024 tarihinde Samsun Otokoç firmasından almış olduğum Egea Cross aracımın yedek anahtarını teslim alamadım. Satış konusunda gösterilen ilgi ve alakadan memnun kalarak satın aldığım aracımın anahtarının İstanbul merkezden gönderilmemesine anlam veremiyorum. Satışı yapılan aracın an...
18 Mart 2024 tarihinde Zincirlikuyu Otokoç şubesinden 2021 model bir Fiat Egea satın aldım. Yedek anahtarın merkezde olduğu ve bana teslim edileceği belirtildi. Ancak yedek anahtarın olmaması durumunda yeni bir anahtarın tarafınızca yaptırılıp bana teslim edileceği söylendi. Bu zamana kadar yedek an...
Yorumlar