Otokoç Aydın Şubesinde Görüldü İşaretiyle Yanıtsızlık Ve Fiyat Bilgisi Verilmemesi

Otokoç 2. El Aydın şubesiyle geçtiğimiz perşembe günü WhatsApp üzerinden hem kendi aracım olan Hyundai i20 Active modelim için fiyat almak, hem de orada satılan Volkswagen Polo için net bir fiyat öğrenmek üzere iletişime geçtim. Amacım, kendi aracıma verecekleri fiyata göre Polo aracını alıp alamayacağıma karar vermekti.

İlk mesajlarıma sadece “görüldü” atıldı, uzun süre geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yaptıklarının ayıp olduğunu belirttim, ardından beni arayıp yoğunluktan kaynaklı olduğunu söylediler. Buna rağmen tekrar bekledim ama yine bir sonuç alamadım. Sonra bir kişi arayıp, en başta açıkça yazmış olmama rağmen aracımı normal i20 zannederek bilgi sordu; ben de Active model olduğunu söyledim. “Tamam, bakıp dönüş yapacağım” dedi ancak yine arayan, soran olmadı.

Tekrar yazdığımda bu kişinin bana yarım saat içinde dönüş yapacağı söylendi, ama bu söz de tutulmadı ve üzerinden iki gün daha geçti. En sonunda, bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle kendilerine artık bana dönüş yapmamalarını, şikayette bulunacağımı ilettim.

Hiçbir şekilde net ve ciddi bir fiyat verilmedi, sürekli oyalanıp oyalandım ve süreç boyunca kendimi tamamen değersiz hissettiren bir tavırla karşılaştım. Artık kendilerinden bir şey talep etmiyorum; ancak bu kadar ilgisiz, sözünün arkasında durmayan ve iş bilmez bir şekilde çalışan bu ekibin Otokoç bünyesinde mutlaka uyarılmasını ve kimsenin bu kadar kötü bir işletmeyi tercih etmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.