Denizli Otokoç Bakımsız Araç Şikayetimle İlgilenilmiyor

22 Nisan günü Denizli Otokoç 2. Elden aldığım Peugeot 2008 2020 model aracımda sorun çıktı arkasında durmuyorlar. İzmir'de ikamet ediyordum satın almak için aradık bize şoför koltuk airbag in açılmış olduğundan telefonda bahsetmediler. İlanda da bu bilgi yer almıyordu yola koyulduk denizliden aldık aracı ekspertiz belgesini öyle görebildik ve ekspertizde şoför koltuk hava yastığının daha önce açıldığını gördük. Aracın dış plastik kısımlarında yapmış oldukları pasta cilanın yanlış yapılması üzerine lekeler duruyordu çıkarılması talebinde bulunduk bugün yapamadıklarını başka gün bakabileceklerini söylediler (ben İzmir'de oturuyorum) daha sonra çeşit çeşit oto yıkamacı uğraşıyla zar zor temizlettik. Bize alırken çıkar o lekeler yıkanınca demişlerdi. Ayrıca bize 2 ay 1000km garanti verdiler. Böyle bir şeyi ilk defa duyduk daha sonrasında İzmir Otokoç Fiat bayisinde yüz yüze konuşmaya gittik orada bize Otokoç olarak garanti süresinin 3 ay 5000km olması gerektiğini söylediler. Ayrıca 2 bilgiye göre de garantim hala devam ediyor. Km'yi aşmadım ve 1.5 ay oldu. Aracın kliması yeterli soğutmuyordu. Bize alırken bakımlarını yaptırmış olduklarını söylemiştiler. Peugeot Turkuaz Otomobil yetkili servisini aradım yapılması gereken ve bize yapıldığı söylenilen 2024 bakımına dair bir kayıt yok dediler. Bunun üzerine tekrardan Denizli Otokoç firmasını aradım bakım belgesi ve fatura talep ettim göstermiyorlar sadece "Yapıldı" diyorlar. Acilen aracımla ilgilenilmesini istiyorum belki de bakımsız araç kullanmaktayım şu anda ve bu düşünce bizi korkutuyor. Bana bir bakım yapıldığına dair fatura göndermelerini istiyorum. Bugün 13/06/2024 itibariyle İzmir Arkas Peugeot yetkili servisinde aracın yapılması gereken bakımını kendim yaptırmış bulunmaktayım çıkan parçalar elimde mevcuttur faturam vardır bakım ücretinin karşılanmasını ve Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.