to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Avis Online Kiralama Şikayeti
Sayın yetkili,
ismim Talha B*****. İki gün önce
+90 ***********91 Avis online araba kiralama numarasından araç kiraladım kayın babam A**** A***** için.
Fiyat ile depozito bedelini konuşup anlaştık tan sonra M******* E*** E****** isimli Otokoç Otomotiv yetkilisine toplam 290 Euro Western Union yolunla para çıkardım. Para benim ismimle M******* beyin adına çıktı.
M******* bey parayı aldıktan sonra telefon daki bayan tekrar 2000€ depozito istedi. Bu miktar'ı ret ettim çünkü anlaşmamız bu yönden değildi.
Telefondaki bayan eleman maalesef ismini söylemiyor ve telefonlarıma ya da mesajlarıma dönüş yapmıyor. Biz de paramız için çalışmak zorundayız ve hakkımızı arıyoruz. Hanım efendiye Türkiye'deki Euro hesap numaramı attım. Güya parayı yollamışlar ama öyle bir durum yok.
Sizden rica ediyorum vize lütfen destek olsun.
+49177 4422193 numarasından bana ulaşabilirsiniz.
Mail talha. B*****@live. De
Sayın TALHA B., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-510647-H7R8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Avis müşteri Danışmanı bu konuyla ilgilenme niyetinde değil. Bana yardımcı olacaklarına savcılığa başvurmam tavsiye ediliyor. Eleman kendi elemanı. Elimde dekont bile mevcut elemanların paramı aldıklarına dahil ama yinede umursamıyorlar ve mağdurluğumdan ilgilenmiyorlar. Çok üzücü bir durum! Hesabıma ödediğim miktar halen yatmadı!
