Araç Kiralama Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Ekstra Ücretler Talep Edildi

Araç kiralamak için aradığım bu firma, benden önce birkaç bilgi aldı. Daha sonra il, ilçe gibi bilgileri aldıktan sonra ehliyetimin arkalı önlü fotoğrafını istediler. Bu işlemi de gerçekleştirdikten sonra, araç kiralama bedeli için 900 TL ve depozito ücreti olarak 2000 TL, toplamda 2900 TL gibi bir ücret talep ettiler. Gönderdikleri hesap numarasına, parayı göndereceğim kişinin isminin F**** A**** olduğunu ve bu ismi açıklama kısmına yazmam gerektiğini ilettiler. Bu işlemi yaptıktan sonra aracımın başarılı bir şekilde onaylandığını söylediler. Hemen ardından, para şirketin hesabına geçer geçmez bana sigortadan yetkili bir kişinin beni arayacağını ve küçük bir işlemden sonra da aracın teslim edileceğini belirttiler. Ancak, zaten aracın onaylandığını ve 25.05.2025 tarihinde sabah saat 10.00'da teslim edileceğini belirtmişlerdi.

Beni WhatsApp uygulamasından yazan 'Otokoç muhasebe' adlı bir şahıs ile sesli görüşme gerçekleştirdim. Beyefendi, aracın sigortası için hesabımda 50.000 TL para olması gerektiğini söyledi. Ben de aracımın zaten onaylandığını ve bana böyle bir bilgi verilmediğini ilettim. Hanımefendi, internet sitesinin en altında bu bilginin yazdığını, bunu sözlü olarak iletmek zorunda olmadıklarını ve benim siteye girip bakmam gerektiğini söyledi. Hesabımda bu tutar olmadığı için işlemin iptalini ve araç kiralama bedeli olan 2900 TL'nin iadesini talep ettim. Ancak ne yazık ki hanımefendi, şahsıma ait banka hesabımda kredi çekmem konusunda baskı kurmaya çalıştı. Bankam onay vermeyince başka bir bankadan kredi çekip diğer banka hesabıma aktarmamı istedi. Israrla paramın iade edilmesini istememe rağmen, sürekli farklı yollarla beni zorladılar ve en sonunda buna dayanamayıp telefonumu kapatmak zorunda kaldım.

Özet olarak, parasını peşin verdiğim aracın olağan durumda ceza veya ücretli otoyol parasını da ödememe rağmen hiçbir hizmet alamadım.