to read complaints and reviews, or file yours.Kiralama Sürecinde Yaşadığım Güvensizlik Ve Mağduriyet
07/06/2025 tarihinde kendi aracımla yolda kaldım. Acil olarak araç kiralamam gerekiyordu. İnternette araştırma yaparken karşıma Yolfilo adında bir sayfa çıktı. Aracı seçip WhatsApp numarasından iletişime geçtiğimde, profil bilgilerinde Yolcu 360 yazıyordu. İşlemleri yapıp ödemeyi de gerçekleştirdim. Fakat o esnada bir anlık dalgınlıkla, kiralama ücreti olan 4.550 TL'yi ilettikleri hesap numarasına havale yaptım. Daha sonra, muhasebe birimi dedikleri bir birimden farklı bir numaradan WhatsApp üzerinden arandım. Arayan kişi, Otokoç sisteminden bana 2 adet doğrulama kodu gönderdi ve aracı kiralayabilmem için banka hesabımdan 50 bin TL'nin provizyonda bekleyecek şekilde işlem yapmam gerektiğini söyledi. Bu işlem bana mantıklı gelmedi ve işlemi kabul etmedim, ücretimin iadesini istedim. Bu defa 2.000 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Sanırım bu kişiler Avis ve Otokoç adını kullanıyorlar. Mübarek günde benim de 4.550 TL'm uçtu gitti. Hakkımı helal etmiyorum çünkü ben o parayı çok zor şartlarda çalışarak kazanıyorum.
Sayın RECEP ÇELİK, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-883012-P8K2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
