to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Yoğunluğunda Araç Kiralama Kabusu: Güvenilir Marka, Beklenmedik Deneyim
Bir çok kişi gibi biz de bayram üzeri yoğunluğu nedeniyle araç kiralamada sorun yaşadık ve maalesef araştırmadan adına güvendiğimiz Avis ( Otokoç) kiralama firmasıyla iletişime geçtik. Bu nasıl bir tezgahtır ki her şeyi bu kadar profesyonelce yapıp insanların onca parasını alabiliyor? Ve adıyla ün yapmış firmalar bu konuda hiçbir şey yapmıyor. 24.03.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden 2000+5000 toplamda 7000 TL IBAN üzerinden ödeme yaparak araç kiraladım. Sonrası da bir çok kişinin yazdığı gibi muhasebe birimi 40.000 TL daha hesabımdan çekti. Sonra dalga geçip engellediler. Evet belki biz o an belki dalgınlık belki de işimizin hallolma ihtimali ile sevinirken fark edemedik. Ama bu kişiler bu şekilde rahatça bunu yapamamalı. Hemen karakola gittik. Yarın sabahta emniyette siber suçlarla mücadeleye şikayet edeceğiz ama maalesef umudum yok. Kaç kişi şikayet etmiş fakat sonuç alamamış. Umarım bu dev firma bu yanıltıcılar ile ilgili bir şeyler yapar. Giden paralar kolay kazanılmıyor.
Sayın ZEYNEP K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-794114-Y0S6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Otomatik cevap yazıyorsunuz, kimseye çözüm sunmuyorsunuz. Bu kadar büyük bir firma olarak bunun önüne geçmeniz gerekiyor. İnsanlar onlarca para kaybetmiş. Dönüşler de yapılmıyor. Tamam umudumuz yok ama en azından başka insanların canı yanmasın artık. Zaten geçim sıkıntısı çekilen, zar zor yaşamını idame ettiren bir ülke haline geldik.
Bende aynısını yaşadım geçmiş olsun