to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu
05.10.2025 tarihinde Google üzerinden Avis adıyla karşıma çıkan bir internet hesabı aracılığıyla araç kiralamak istedim. Bana 0536*****9803 ve 0501*******68 numaraları üzerinden ulaşıldı. Muhasebe birimi olarak tanıtılan kişiler, bana Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi A.Ş. adına, IBAN numarası TR29**************************01 olan bir hesaba, rezervasyon kodu 929589 ile birlikte 4.300 TL EFT/havale yoluyla ödeme yapmamı istediler. Ödemeyi yaptıktan sonra ise kimse bana geri dönüş yapmadı, numaram engellendi ve herhangi bir araç teslimi veya rezervasyon işlemi gerçekleşmedi.
Ödeme yaptıktan sonra iade talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme yaptığım hesap bilgileri ve iletişimde olduğum numaralar yukarıda yer almaktadır. Bu kişiler WhatsApp üzerinden iletişim kurdu, normal aramalarda ise telefonları kapalıydı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağdur oldum.
Hem ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum hem de bu tür girişimlerin önlenmesi ve başkalarının mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Bu da gönderdiğim paraya dair IBAN
Sayın BURAK K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1032808-L6B7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir sonuç olmadı hukuk departmanında ileti gitmiş başka Herhangi bir şey yok yani olan bize oldu
