to read complaints and reviews, or file yours.İnternetteki Teklif İle Şubedeki Teklif Arasındaki Büyük Fark Ve Güven Kaybı
10 Haziran 2026 tarihinde Otokoç’un internet sitesi üzerinden 2023 model Skoda Kamiq aracım için ikinci el satış kapsamında 1.520.900 TL fiyat teklifi aldım. Bu teklif üzerine zaman ayırarak Erzurum şubesinden randevu aldım ve aracımla birlikte şubeye gittim.
Ancak Erzurum şubesine gittiğimde aracım henüz hiçbir şekilde değerlendirilmeden, ekspertiz kontrolü dahi yapılmadan 1.300.000 TL teklif edildi. İnternette verilen teklif ile şubede, üstelik araç daha incelenmeden sunulan bu ciddi fiyat farkı nedeniyle hem güvenimin sarsılmasından hem de zamanımın boşa harcanmasından son derece rahatsız oldum. İnternette bu kadar düşük bir rakam görülmüş olsaydı zaten şubeye kadar gitmezdim.
Otokoç’tan beklentim, internet üzerinden verilen teklif ile şubeye gidildiğinde, özellikle araç henüz kontrol edilmeden, bu denli yüksek farklar oluşmasının önüne geçilmesi, sistemin güven sarsmayacak şekilde düzenlenmesi ve müşterilerin zamanının boşa harcanmamasıdır.
Sayın Mehmet A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1457724-F7K8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
