to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Beylikdüzü şubesinde Fiat Scudo aracım için servis bakımına gittim. 55.000 TL ödeme yaptım ve bana 30.000 TL üzer...i işlemlerde +1 yıl uzatma hediyesi kampanyasının geçerli olduğu söylenerek bu kampanyadan yararlanacağım ifade edildi. Ancak daha sonra tarafıma dönüş yapılarak, kullandığım marka
5 Şubat 2021’de Fiat Ovalı Hatay/Antakya bayisinden 5 yıl / 100 bin km garantili 1.4 Egea Sedan aldım. 6 Şubat depremler...inden sonra Eskişehir’e taşındım ve bakımlar için Otokoç Eskişehir Fiat Yetkili Servisi’ne gitmeye başladım. 4 Nisan 2024’te 60 bin bakımına gittiğimde bana “1 yıl garanti uzatmas
Yaklaşık 1 ay önce Otokoç İzmir şubesinden 2021 model Dacia Duster marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı alırk...en 5 bin km ve 3 ay garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak aracı aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Aracı teslim alıp eve vardığımda hemen uyarı ışığı yandı ve partik
2024 Ocak ayının sonunda Otokoç Beylikdüzü şubesinden 2022 model, 2023 Ocak trafiğe çıkışlı, 54.000 km’de Citroen C5 Air...cross Shine Bold aracı 1.350.000 TL ödeyerek ve bedelini peşin olarak hesabına havale ederek satın aldım. Aracı alırken garanti kapsamı ve bakımlarıyla ilgili herhangi bir sorun ol
2023 model 1.6 Multijet Fiat Doblo aracımı Otokoç 2. El’den satın aldığım günden bu yana sol farında ciddi bir buğulanma... problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle aracı 20 gün önce Antalya Fiat yetkili servisine (Kepez/Antalya) götürdüm. Serviste inceleme yapıldı ve sol far
08.11.2025 tarihinde Fiat Egea Cross Limited 1.6 dizel otomatik aracımın yıllık bakımı için Otokoç Nilüfer Yetkili Servi...si’ni aradım ve bana 17.400 TL’lik bir fiyat bilgisi verildi. Fiyatı yüksek bulduğum için diğer Fiat yetkili servislerinden de fiyat aldım ve daha uygun teklifler sunulduğunu gördü
22.09.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Otokoç şubesinden 2 adet TOFAŞ Topolino araç siparişi verdim. Araçların teslimatı i...çin 90.000 TL nakit ve 200.000 TL sıfır faizli kredi olmak üzere toplam 290.000 TL ödeme yaptım (Fatura No: TLA2025000010228). Araçları satın alırken, araçların mevcut olduğu ve ya
12 ay önce Otokoç İstanbul Genel Merkez’den sıfır Jeep Avenger marka aracımı teslim aldım. Aracım garantili olmasına rağ...men, satış sonrası servis konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne araç bakımıyla ilgili ne de başka bir konuda yetkililer tarafından arandım ya da bilgilendirilmedim. BLT-102
17.09.2025 tarihinde Otokoç İhale firmasından otostat MERKEZ-Sancaktepe ŞUBE'den Renault Megane marka bir araç satın ald...ım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın ekranında sürekli olarak "Enjeksiyonu kontrol ettirin" şeklinde bir arıza uyarısı olduğunu fark ettim. Ancak ihaleye yüklenen fotoğraflard
Ford 1.5 Euro Dizel Titanium Stil aracımı (42 AUA 099) 16.01.2024 tarihinde aldım, aracı engelli bir vatandaş olarak ald...ım, trafiğe çıkış tarihi (tescil tarihi ise: 17.01.2024). Bu aracı aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra yağ değişimi uyarısı vermeye başladı. Aracım 10681 km de iken 05.10.2024 tarihinde
15 ocakta Ford Bursa oto Koç servis bölümünden belirttiğim şikayetlere 6 ay geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Ford genel... merkez ulaştı. Acil ilgileneceğiz dediler. 6 ay geçti hala ses yok. Araç çarpışma önleyici kendi kendine fren yapıyor boş yolda. Bir gün yoldan çıkıp takla atınca çözersiniz artık
23 Temmuz'da aracıma Fiat Otokoç Ataşehir şubesinden trafik sigortası ve kasko yaptırdım. Bana söylenen 500 TL Opet yakı...t puanı hesabıma yüklenecekti; ancak sigorta yetkilisiyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, genel merkezin toplu olarak yükleme yapacağı belirtildi. Bugün 07 Ağustos olmasına rağmen
2023 model Egea Cross aracımda, iç dikiz aynası yaz aylarında sıcakta her seferinde aşağı kayıyor ve geri görüş alanım b...ozuluyordu. Bu konu için Eskişehir Fiat Otokoç servisine başvurdum. Aynayı kendileri incelediklerinde, aynanın gerçekten gevşek olduğunu diğer araçlarla kıyaslayarak belirttiler ve
"Aracımın farları 0 olarak değiştirildi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Denizli Otokoç 2. El hatasız boyasız 2023 model Citroen c4 araç için iletişime geçerek kaporasını yolladım. Daha sonra a...racı kendi bulmuş olduğum ekspertiz firmasına götürdüm. Hatasız olarak satılan araçta kaputta sök tak yapıldığı ortaya çıktı. Danışman arkadaşa bunu neden söylemediklerini sorduğum
2024 Ford Transit aracım daha 15 bin kilometrede hem yağ eksiltiyor hem de elektrikli basamak arızası veriyor. Ford müşt...eri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ford pişmanlıktır. Dışarıdan otomatik kapı takıldığı için garanti kapsamına alınmıyormuş. İnsanın aklıyla alay ediyorla
Malatya Otokoç şubesinden Renault Clio 2022 model araç aldık. Aracın ön kaporasını verdik. Aracın yedek anahtarı genel m...erkezden 10 güne gelir dendi bize satın alırken. Aracı teslim ederken akşama denk getirip göçüklü teslim ediyorlar, sonra da inkar ediyorlar. İlan resimlerini çıkarın diyoruz, sild
Otokoç Fiat Beylikdüzü sıfır araç mağduriyeti 18.02.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum Egea Cross lounge aracımı 01.0...3 2025 cumartesi teslim aldım. Sonrasında aracımı ekspere götürdüm eksper raporunda araç dolu hasarlı çıktı 15 -20 tane kadar dolu izi olduğunu gördüm. Hemen aracı satın almış oldu
Aracımı satmak için Otokoç internet sitesi üzerinden randevu oluşturup Şanlıurfa bayisine gittim. Şanlıurfa bayisi ise a...raç alımları olmadığını söyleyerek aracı ekspertiz yapmadan geri gönderdi. İlçeden 100 km yoldan gelmiş olduğum randevuya alınmadım. Bayi ve genel merkez birbirinden habersiz bir ş
"Şikayetimi ciddiye alarak hızlı dönüş ve sürecin devamı için çözüm sağlayan Otokoç Volvo'ya teşekkür ediyorum"
Fiat 500L aracımın çatlayan ön camını kaskodan faydalanarak değiştirmek için Ankara Yenimahalle Otokoç servisine defalar...ca arayarak ulaşabildim. Aciliyetimi bildirdiğim halde, gelişmelerle ilgili bilgi vermiyorlar, telefonla da ulaşamıyorum. Genel merkezlerine şikayet ettiğim halde ilgilenmediler. H
Otokoç Ataşehir verilen kaporayı iade etmiyor. 30/09/2024 tarihinde verdiğim 350,000 lirayı satıştan vazgeçtiğimiz halde... iade etmiyorlar. 30 gündür genel merkezden haber bekliyoruz diyerek beni geçiştiriyorlar. Koskoca Otokoç firmasına bu hareketleri yakışmıyor. Paraya ihtiyacınız varsa açık açık s
02.10.2024 tarihinde 34. 587 plakalı aracımızın motor suyunun azaldığını fark ederek servisten Otokoç servisten kontrol ...randevusu talep ettim. 14.10.2024 tarihinden önce randevu olmadığı servis tarafından iletildi. Bunun üzerine motor suyu azalmasının araca zarar vereceğini düşünerek 444 22 55 numar
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
