to read complaints and reviews, or file yours.Focus 1.0 Titanium X Şanzıman Arızası Tekrarlıyor Araç Değişimi Talebi
2023 yılında Bursa Nilüfer Otokoç bayisinden aldığım Focus 1.0 Titanium X aracımda tekrarlayan şanzıman arızası yaşamaktayım. Araç defalarca aynı şanzıman arızasını verdi ve şu ana kadar dört kez aynı sorunla karşılaştım.
Aracımı her seferinde yetkili servise götürdüm, tamir edilip tarafıma teslim edildi; ancak hiçbirinde kalıcı bir sonuç alınmadı ve kısa süre sonra yine aynı arıza tekrar etti. Sürekli aynı sorunu yaşamak hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor, hem de yeni sayılabilecek bir araçta bu kadar sık arıza olması kabul edilebilir değil.
Sürekli tekrarlayan bu şanzıman arızası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için aracın değiştirilmesini veya en azından sorunun bir daha tekrarlanmayacağı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Özcan D. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1268617-G8V0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
