to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Servisinde Yedek Parça Bekleyişi Ve İkame Araç Sorunu
34 meh 668 Plaka no.lu aracımızla 17.02.2025 tarihinde yapılan kaza sonrası 18.02.2025 tarihinde Otokoç Zincirlikuyu Fiat Servisine aracımız teslim edilmiştir. 07.03.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede araç için yurt dışından parça beklediklerini ve bu sürecin 45 gün süreceğini öğrendik. 08.03.2025 tarihinde TOFAŞ Fiat müşteri hizmetlerinden bir telefon aldık ve durumu onlarda aynı şekilde aktardılar. Talep ettiğimiz ikame araç için ise yaklaşık 20 günlük inceleme sonrası bunun olabileceğini belirttiler. 2025 model bir araç için yedek parçanın ithalatçı firma tarafından stoklarda bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. Markaya (Fiat) güvenerek alınan aracın yedek parçaları maalesef şu an problemli ve Fiat müşterilerini mağdur ediyor
Sayın MEHMET B., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-779742-N7X9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
