Fiat Servisinde Yedek Parça Bekleyişi Ve İkame Araç Sorunu

26 Ağustos 2024 tarihinde Antalya Fiat Otokoç bayisinde yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Arabamın garanti kapsamında değişmesi gereken bir parçası için parça gelmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim arayarak t...

Otokoç Ankara ve TOFAŞ Türkiye ile yaşadığımız sorunlar büyük bir pişmanlık. 08.10.2024 tarihinde yaptığımız kazada Otokoç'u önerdiler ve gittik. Aracın tavan, arka direk ve ön şasesinde hasar olmasına rağmen tamir edilebileceğini söylediler. Ben pert talebinde bulundum, expere iletiriz dediler. Son...

31.10.2023 tarihinde Otokoç Zincirlikuyu'dan bir adet Fiat Cross Line model araba aldım. 1) Teslimat anında arabanın motoru yıkandı. 2) Fiat fabrikası eksik yağ koyduğunu söylediler, yağ eklediler. 3) Bir teknisyen elinde bir tablet ile cihazı uyandırdığını iddia etti. Ben de aracı çalıştırdım, 320 ...

2023 model Fiat Egea Sedan aracım 28 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Fiat Otokoç servisine, arkadan çarpılması sonucu teslim edildi. Aracı teslim ettiğimde hasar birimindeki yetkili, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta arasında tamamlanacağını söylemişti. Ancak aracım şu anda 10 hafta 4 gündür s...