5
Çözüldü
10 Temmuz 12:16
"Teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Erkan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç fiat zincirlikuyu
16 şikayet
5
Çözüldü
5 Şubat 10:53396
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Ocak 17:02485
"Destekleri için teşekkürler"
Buğra şikayetini yayından kaldırdı
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Ödenmeyen Bandrol Ücreti Mağduriyeti
12 Aralık 2025 22:151.023
23.10.2025 tarihinde 50.000 TL kapora, 28.10.2025 tarihinde ise 1.345.000 TL ödeyerek Fiat Egea marka aracı Otokoç İstin...ye şubesinden satın aldım. Aracın ticari taksi işlemleri noterde yapılırken bandrol vergisinin firma tarafından ödenmediği ortaya çıktı. Bu durum üzerine satış işlemini gerçekleşt
5
Çözüldü
18 Eylül 2025 11:5288
"Bilgilendirme yaptığınız için teşekkür ederim."
Muhterem şikayetini yayından kaldırdı
1
Fiat Servisinde Yedek Parça Bekleyişi Ve İkame Araç Sorunu
10 Mart 2025 08:22783
34 meh 668 Plaka no.lu aracımızla 17.02.2025 tarihinde yapılan kaza sonrası 18.02.2025 tarihinde Otokoç Zincirlikuyu Fia...t Servisine aracımız teslim edilmiştir. 07.03.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede araç için yurt dışından parça beklediklerini ve bu sürecin 45 gün süreceğini öğrendik. 08.03.2025
1
Otokoç Fiat Egea'da Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Çözümleri
7 Şubat 2025 11:233.545
Nisan 2024 tarihinde Birmot Zincirlikuyu'dan Fiat Egea araç satın aldım. Sonrasında aracın dönüşlerinde ses gelmeye başl...adı. Bunun için defalarca servise gittim. Sesin teneke jant olduğu için geldiğini söylediler (arabanın orijinal jantı bu arada) ve beni yolladılar. Konuyu TOFAŞ'a açtım sonrasında
1
Fiat Ducato Servis Sorunları Ve Yüksek Fiyatlar
21 Ekim 2024 16:031.623
Fiat Ducato aracım arızalandı 20 gün önce yetkili servise bıraktım. Ancak araç güncel değeri 400 bin TL, Otokoç Zincirl...ikuyu bize 280 bin TL fatura çıkarttı. Değişen parçalar: 4 enjektör, 4 disk fren balata ve triger kayışı. Kendilerinden indirim talep ettik, yardımcı olmadılar. Başka bir yetkili s
Otokoç Satış Sonrası Sorunları Çözmüyor
5 Temmuz 2024 01:362.915
Şubat 2024 tarihinde şirket aracı olarak 7 adet Fiat Egea Cross Wagon Lounge 1.6 m. Jet Plus satın aldık. Kullanmakta ol...duğum araçta vites geçişleri, hızlanma, gaz yememe, yüksek devirli çalışma, maksimum hız seviyesi ve şanzıman ısınması problemleri yaşamaya başladım. Fiat’ı arayarak durumu anlattı
1
Otokoç Fiat Almak Pişmanlıktır
4 Temmuz 2024 15:573.548
31.10.2023 tarihinde Otokoç Zincirlikuyu'dan bir adet Fiat Cross Line model araba aldım. 1) Teslimat anında arabanın mot...oru yıkandı. 2) Fiat fabrikası eksik yağ koyduğunu söylediler, yağ eklediler. 3) Bir teknisyen elinde bir tablet ile cihazı uyandırdığını iddia etti. Ben de aracı çalıştırdım, 320
1
Otokoç Arabada Yağ Yok
24 Haziran 2024 14:301.662
Otokoç Zincirlikuyu bayisinden sıfır Fiat 1.4 Egea easy Plus otomobil aldım. Arabada ilk 5000 km de yağ olmadığını fark ...ettim. Servise gittiğimde yağ eklediler bir daha böyle bir sorunla karşılaşmayacağımı söylediler. Arabam şu anda 26000 km de 2000 km de bir yağ çubuğunda hiçbir şekilde yağ kalmıyo
Fiat Panelvan'ım Servise Giremedi: Zincirlikuyu Otokoç Bayi Şaşkınlığı
29 Nisan 2024 19:091.106
Bugün Zincirlikuyu Otokoç bayine Fiat Panelvan aracımla gittim. Fiat yol arkadaşım uygulaması üzerinden randevu almıştım.... Bayiye gittiğimde aracımla içeri giremedim. Fıkra gibi ama Fiat'ın kendi sattığı aracının giremediği bir servis inşa edilmiş. Başka bir yerden tekrar randevu almak istediğimde de
Otokoç Şikayetim Var İlgili Arkadaşlara
26 Nisan 2024 18:42832
18 Mart 2024 tarihinde Zincirlikuyu Otokoç şubesinden 2021 model bir Fiat Egea satın aldım. Yedek anahtarın merkezde old...uğu ve bana teslim edileceği belirtildi. Ancak yedek anahtarın olmaması durumunda yeni bir anahtarın tarafınızca yaptırılıp bana teslim edileceği söylendi. Bu zamana kadar yedek an
1
Otokoç - Birmot Zincirlikuyu Yetkili Servis Pişmanlıktır!
20 Mart 2024 11:502.594
Yetkili servis kalitesi ve yedek parça garantisi hakkında Otokoç Otomotiv olarak yedek parçaya garanti verilmiyor. 7.00...0 TL vererek değişiminin yapılması talebime, kullanıcı hatası verildi. 12.000 km de bir aracın diskleri nasıl yanabilir. Fiat Egea model araçta disk yanması şikayetim var, aracın d
Otokoç Müşteri Aldatma Oyalama
1 Aralık 2023 20:333.034
Müşteri seçmek. İkinci sınıf yerine koymak. Müşteri oyalamak hepsinin daha fazla olduğu tek yer Otokoç İstinye ve Zincir...likuyu şubesi. Sizsiz olun Fiat Jeep Alfa Romeo bu markaları almak için mümkünse asla buralardan geçmeyiniz. Beni araç olmasına rağmen halen aramadılar. Yıl başı yani ocak ayında F
Otokoç Ayıplı Sıfır Sattıkları Aracın Hikayesi
12 Ekim 2023 19:461.913
Böyle firma daha önce görmedim! Otokoç Zincirlikuyu Birmot tan 2013 yılında Linea 1.3 Multijet sıfır araç aldım aracı al...dıktan bir gün sonra, aracın kaportasında her tarafta vernik hatası olduğunu, boyanın attığını ve paslanma yaptığını fark ettim. Akabinde hemen Otokoç Zincirlikuyu Birmot’a gittim.
Marka Profili
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Otokoç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Otokoç Hakkında
Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Otomotivle İlgili Tüm Çözümler İçin Otokoç Otomotiv
Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.
Otokoç İletişim Kanalları
Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.