to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rezervasyonu Sonrası Kredi Başvurusu Ve Ücret İadesi Sorunu
04.09.2025 tarihinde https://otokocrezarvasyon.com üzerinden Renault Megane marka araç için 5 günlük rezervasyon yaptım ve 6.500 TL tutarındaki ödemeyi 124131 numaralı rezervasyon ile bir şahsın hesabına Halkbank üzerinden havale ettim. Ancak daha sonra banka aracılığıyla kredi notumun tespiti için kredi başvurusu yaptırılmak istendi. Bu durumdan rahatsız olduğum için rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttim. Benimle irtibata geçen ve kendilerini Avis çalışanı olarak tanıtan a*** y*****, ç***** a******* ve Otokoç muhasebe müdürü olduğunu beyan eden kişiler, bu aşamadan sonra telefonlarıma cevap vermemeye başladılar. Ücret iadem bugüne kadar yapılmadı ve mağdur edildim. Ankara’daki bu işlemle ilgili olarak ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın HASAN E. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-986534-Y2N0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
