Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Kiralama Ücretine Ek 42.000 TL Kasko Ücreti Talebi Ve Tehdit Karşısında Mağduriyet

11 Temmuz 00:08902

Malatya’da bir günlük araç kiralamak için Otokoç Filo isimli yerle bugün telefonla/online olarak görüşme sağladım. Sicil numarası 459231 olan birim üzerinden 2.100 TL bedelle Fiat marka bir araç kiraladım ve bana başka bir ödeme olmayacağı açıkça söylendi. Bu işlem sırasında depozito dahil toplamda 9.600 TL ödedim, ayrıca 7.500 TL depozito alındığını da belirttiler.

Ödemeyi yaptıktan yalnızca birkaç dakika sonra benden 42.000 TL kasko bedeli yatırmam gerektiği söylendi. Bu ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde ise, eğer vazgeçersem 250.000 TL tazminat davası açacaklarını söyleyerek beni tehdit ettiler. Üstelik bu konuşmalar aracı henüz teslim almadan önce yapılmış, yani araç teslimi gerçekleşmemiştir.

Hiçbir aşamada 42.000 TL’lik ek bir kasko bedelinden bahsedilmemişken, sonradan böyle bir ödeme dayatılması ve üstüne tehditkar bir üslup kullanılması nedeniyle son derece mağdur oldum. Bu nedenle ödemiş olduğum tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu tehdit içeren söylemlerle ilgili gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını ve en kısa sürede yasal haklarıma başvurup ilgili mercilere şikayette bulunacağımın da bilinmesini talep ediyorum.

14 Temmuz 10:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Ahmet U. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1643690-L8B5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ahmet
14 Temmuz 10:42

İyi günler şikayetçi olduğum site kocotofilo.net dır. Otokocun ismini kullanarak işlem yaptıklarını düşündüğüm ve başkaları mağdur olmasın diye buraya yazdım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Araç Kiralama Depozitosunun İadesi Yapılmadı

30 Mayıs 12:36700

Otokoc’un internet üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otokoç adı altında araç ki...

1

Otokoç Avis’in 44.000 TL Kasko Ücreti Ve 8.000 TL İadesi

5 Mayıs 18:222.801

4 Mayıs’ta Otokoç Avis olduğunu söyleyen ve kendisini D**** olarak tanıtan kişiyle 0 50*********20 numaralı telefondan a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular