Araç Kiralama Ücretine Ek 42.000 TL Kasko Ücreti Talebi Ve Tehdit Karşısında Mağduriyet
Malatya’da bir günlük araç kiralamak için Otokoç Filo isimli yerle bugün telefonla/online olarak görüşme sağladım. Sicil numarası 459231 olan birim üzerinden 2.100 TL bedelle Fiat marka bir araç kiraladım ve bana başka bir ödeme olmayacağı açıkça söylendi. Bu işlem sırasında depozito dahil toplamda 9.600 TL ödedim, ayrıca 7.500 TL depozito alındığını da belirttiler.
Ödemeyi yaptıktan yalnızca birkaç dakika sonra benden 42.000 TL kasko bedeli yatırmam gerektiği söylendi. Bu ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde ise, eğer vazgeçersem 250.000 TL tazminat davası açacaklarını söyleyerek beni tehdit ettiler. Üstelik bu konuşmalar aracı henüz teslim almadan önce yapılmış, yani araç teslimi gerçekleşmemiştir.
Hiçbir aşamada 42.000 TL’lik ek bir kasko bedelinden bahsedilmemişken, sonradan böyle bir ödeme dayatılması ve üstüne tehditkar bir üslup kullanılması nedeniyle son derece mağdur oldum. Bu nedenle ödemiş olduğum tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu tehdit içeren söylemlerle ilgili gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını ve en kısa sürede yasal haklarıma başvurup ilgili mercilere şikayette bulunacağımın da bilinmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet U. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1643690-L8B5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
İyi günler şikayetçi olduğum site kocotofilo.net dır. Otokocun ismini kullanarak işlem yaptıklarını düşündüğüm ve başkaları mağdur olmasın diye buraya yazdım.













