Otokoç ankara müşteri

15.08.2022 tarihinde Otokoç Kütahya şubesinden Citroen C‑Elysee marka bir araç satın aldım. Zamanımın kısıtlı olması ve daha önce sıfır araç alıp uzun süre Otokoç Birmot servisini kullanmam nedeniyle, kuruma duyduğum güvenle şubenin bana sunduğu kendi ekspertiz raporuna güvenerek aracı herhangi bir ...

2023 model Ford Kuga aracımı tamirat için bıraktığım Otokoç Ankara Çayyolu servisinde, aracım henüz servisteyken bir servis çalışanı tarafından kaza yapılması sonucu hasar gördü. Bu kazanın tamamen kendi personellerinin kusurundan kaynaklanmasına rağmen, araçtaki değer kaybı için tazminat ödemeyi re...

2018 model Ford Kuga aracımı 2018 yılında Ankara‑Eskişehir Yolu üzerindeki Oto Koç Ford servisine volan arızası nedeniyle götürdüm ve volan değişimi yapıldı. Bu işlemden yaklaşık bir yıl sonra aynı serviste bu kez volan kapağında yağ kaçağı olduğu söylendi, araç yıkanıp tarafıma teslim edildi ve her...

Fiat Egea Urban Plus model aracım için 2021 yılında Ankara Tan Oto Fiat bayisinde kredi kartı ile mail order yöntemiyle garanti uzatması ödemesi yaptım. Ancak, aradan 4,5 yıl geçmesine rağmen garanti sürem uzatılmadı ve 23 Ekim 2025 tarihinde garantimin bittiğini, servisten randevu almak için aradığ...

22.10.2025 tarihinde, 45 günlük bir süre sonunda aracımı Ankara Kartaş Balgat Fiat yetkili servisinden teslim almaya gittim. Servise bırakmadan önce hiçbir hasarı olmayan aracımın ön camında, teslim sırasında kırık olduğunu fark ettim. Bu durum, servis sürecinde meydana gelmiş olup, elimde bunu kanı...

Ağustos ayında Otokoç Ümitköy Ankara şubesinden Ford Puma model bir araç aldım. Takasla araç alımı yaptım ve takasa vereceğim aracın MTV’si, cezası, borcu gibi tüm detaylar titizlikle sorgulandı. Ancak, bana satılan aracın MTV’sinin bana ait olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. MTV ceza...

25.09.2025 tarihinde Fiat Adana Otokoç Yetkili Bayi ile sıfır 2025 model Fiat Topolino satın almak için iletişime geçtim. Satış danışmanı m. Tarafından aracın stokta olduğu, 200.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim, sadece 1.500 TL dosya masrafı alınacağı ve tüm giderler dahil anahtar teslim fiyatı...

Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Alfa Romeo Junior model aracımda, ilk günden itibaren telefonla görüşme sırasında karşı tarafın kendi sesini yankılı duyması sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için 18.06.2025 tarihinde Otokoç Alfa Romeo Ankara Servisi’ne başvurdum. Serviste yapılan kontrollerde, ...

Fiat Hybrid Egea Cross Wagon aracımın sağ arka çamurluğu, 24/11/2023 tarihinde Ankara Otokoç Birmot bayisinde boyandı. Bu işlem için 18.144 TL ödeme yaptım ve yapılan her işlemin 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 3 ay önce sağ arka çamurlukta vernik atması sorunu yaşadım. Ar...

2023 model Fiat Egea Sedan aracım 28 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Fiat Otokoç servisine, arkadan çarpılması sonucu teslim edildi. Aracı teslim ettiğimde hasar birimindeki yetkili, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta arasında tamamlanacağını söylemişti. Ancak aracım şu anda 10 hafta 4 gündür s...

13.09.2025 tarihinde Avis Otokoç Rent A Car’ın Ankara online şubesinden günlük Peugeot araç kiralama başvurusu yaptım ve 3.100 TL ödememi IBAN üzerinden gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra onay verildi ve başka bir müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Ancak şartlar bana uygun olmadığı için işlemin...

Bugün sabah, internet üzerinden Avis Otokoç üzerinden Ankara Esenboğa lokasyonundan Ford Tourneo aracı haftalık olarak kiralamak istedim. Kira bedeli olarak banka kartımla 10.200 TL ödeme yaptım. Ancak işlemin ardından, kartımda 50.000 TL bakiye olması gerektiği belirtildi. Bu tutarın yüksekliği ned...

08.07.2025 tarihinde saat 13:00’te, Almanya plakalı Volvo XC60 aracımda Ankara’da motor elektrik aksamından kaynaklı yangın çıktı. Türkiye’ye gezmek için gelmiştik ve tüm kasko, sigorta, itfaiye raporlarımız eksiksiz olarak mevcut. Aracımın plakası: KIEC25. Olay sonrası aracım önce Aras Volvo Ankar...

2 Ağustos 2024 tarihinde Avis internet sitesi üzerinden Ankara lokasyonundan Fiat Egea model bir araç kiralamak için başvurdum. Kiralama işlemi için 7.400 TL ödeme yaptım ve dekontlarım mevcut. Ancak, işlemin devamı sırasında benden 65.000 TL'lik teminat talep edildi. Bu kadar yüksek bir teminat ver...

24 Haziran 2025 salı günü iş yerimde Fiat Egea Cross arabamın sağ arka camı kırıldı. Aracımı Ankara Yenimahalle Bağdat caddesinde bulunan otokoç servisine götürdüm. Serviste kayıt açıldı kasko onayı geldikten sonra parça siparişi verilecek ve camınız takılacak dediler. Aracımın camı kırık olduğu içi...

Şikayetim Var – Otokoç Volvo Samsun Servisi hakkında Konu: Yanıltıcı Teşhis, Yüksek Masraf ve Müşteri Mağduriyeti Samsun Otokoç Volvo Yetkili Servisi’ne, 5 km gittikten sonra motor hararet uyarısı veren 2015 model Volvo S60 D2 aracımı, radyatör suyu eksiltme şikayetiyle götürdüm. İlk gidişimde her...

Aracımın 20 bin bakımı için 30 Nisan 09.30 tarihine Ankara Otokoç Yenimahalle Birmot servisine 20 gün öncesinden randevu oluşturdum ve servis bakımı için 09.15'te servise giriş yaptım. Danışmada, benden önce yoldan gelmiş randevusuz bir müşterinin kaydını oluşturdular ve arada onu alabileceklerini s...

Jeep Renegade marka aracımı sunroof camı kırılması nedeniyle 09.01.2025 tarihinde Otokoç Ankara Birmot Yenimahalle servisine tamir için teslim ettim. O tarihten itibaren 03125918649, 03125918641 ve 03125918652 numaralarından servisinize ulaşamadım. Teslimden birkaç gün sonra HDI Sigorta'dan gelen me...

Otokoç Ankara ve TOFAŞ Türkiye ile yaşadığımız sorunlar büyük bir pişmanlık. 08.10.2024 tarihinde yaptığımız kazada Otokoç'u önerdiler ve gittik. Aracın tavan, arka direk ve ön şasesinde hasar olmasına rağmen tamir edilebileceğini söylediler. Ben pert talebinde bulundum, expere iletiriz dediler. Son...

Otokoç Ankara Fiat Yetkili Satıcı ve Servisinden 0 km Jeep Avenger marka aracımı teslim alırken kaputunda bir çıkıntı fark ettik. Satış temsilcisine arabadaki anormal çıkıntıyı göstererek fotoğrafladık ve tutanak altına aldık. Arabayı da bayide bıraktık. Bu ayıplı mal kategorisindeki aracım için yap...

Mayıs ayında Ankara Yenimahalle otokoçtan yazıldığım aracım hala teslim edilmedi beni 6 aydır oyalıyorlar. Kaç aydır teslim edilen araçlardan bana hiç mi sıra gelmedi? Ben zararımın karşılanarak aracımın teslim edilmesini istiyorum. Her defasında bekleyin gelecek denilen araçlardan öğreniyorum ki be...