to read complaints and reviews, or file yours.Alfa Romeo Junior Yan Aynası Serviste Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Bugün 2024 model Alfa Romeo Junior aracımı yıllık bakım için Otokoç Zincirlikuyu servisine götürdüm. Sabah saat 10.00 civarında aracı teslim ettiğimde yan aynalarda ve araçta en ufak bir sorun veya hasar bulunmuyordu. Akşam saat 17.00 civarında aracı teslim alıp eve geldiğimde kontrol ettiğimde, aktif olarak kullandığım küçük aynanın kırılmış olduğunu fark ettim.
Aracımı servise sağlam teslim edip hasarlı bir şekilde geri almak hem güven sarsıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Araçta kamera olmadığı için bu küçük ayna benim için önemli ve sürekli kullandığım bir aparattı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmemesi ve bu hasarın açıklanmamış olması kabul edilebilir değildir.
Aracımın servise sağlam girip hasarlı çıktığı bu durumun açıklanmasını ve sorumluluğun servis tarafından alınarak kırılan küçük aynanın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Hazal K. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1346224-F6X0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim ilginiz için
