Adana Otokoç’ta İlk Bakım Ücreti Aşırı Yüksek

Kenan · 2026-04-07T08:18:34+03:00

Adana Otokoç Fiat yetkili servisin ilk bakım fiyat politikasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. 2025 model Fiat Egea 1.4 aracım için rutin, ekstra hiçbir işlem olmayan ilk bakım fiyatı sorduğumda Adana Otokoç’tan 17.500 TL fiyat verildi. Aynı işlem için Boranlar Tarsus Fiat yetkili servisini aradığımda ise indirimli ve kampanyalı fiyat olarak 5.500 TL söylediler. İki yetkili Fiat servisi arasında bu kadar uçurum bir fiyat farkı olmasını mantıklı bulmuyorum. Neredeyse asgari ücretin yarısından fazla bir rakamı rutin ilk bakım ücreti olarak talep etmek müşterileri zor durumda bırakıyor. Çevremde Fiat grubuna üye olan birçok arkadaşım da benzer şekilde bu fiyat politikasından şikayetçi. Aracımız garantiden çıkmasın diye bu kadar yüksek fiyatlara mecbur bırakılmak istemiyoruz. Adana Otokoç ile Boranlar Tarsus gibi yetkili servisler arasında bu derece fark olmasının nedenini bilmek, makul ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Ayrıca yetkili servislerde uygulanacak bakım ücretlerinin daha makul, sabit ve tüm müşteriler için adil bir seviyeye çekilmesini, fiyat politikasının da bir an önce normal seviyelere dönmesini talep ediyorum.

Otokoç

Sayın Kenan Ş. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1317582-Y8B4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kenan

İlk bakım fiyatı konusunda Adana Otokoç’tan 17.500 TL, Tarsus’tan 5.500 TL teklif aldım ve bu büyük farkı mantıksız buluyorum. Şirketten fiyatların makul ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum. İki kez arandım, müsait olmadığım için cevap veremedim ve başka bir arama yapılmadı. Markanın bu süreçteki yaklaşımını beğenmedim.