to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Adana Fiat İlk Bakım Ücreti
2023 Mart ayında satın almış olduğum Egea Cross marka aracım için ilk bakım parası olarak 5.368 TL ödeme talep edildi. Bu ödeme olmadan araç satışı yapamayacaklarını belirtmeleri üzerine ödemeyi yaptım. 2023 Aralık ayında 10 bin bakımı için Adana Otokoç Fiat Servisine randevu alarak gittiğimde, bakım ücretinin 3.500 TL olduğu söylendi ve ben öncesinde ödeme yaptığım için ücret talep etmediler. Ancak aracıma yapılan işlemin 1.468,48 TL olması üzerine ücret iadesi istedim. 27 Aralık günü 0322 441 1111 numaralı Otokoç Servisinden aradığımda, bu ücret iadesini bana yapamayacaklarını söylediler. Şikayetimi hem buraya yazıyorum hem de yasal süreci başlatıyorum.
Sayın MEHMET EMİN K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-339810-P5T4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Saygılarımızla.
3 ay oldu hâlâ dönüş yapmadınız, yalamaktan başka bir şey yaptığınız yok, hukuki yönden hakkımı aramak zorundayım artık.
