Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Adana Otokoç Volvo Bayisinde Müşteri Karşılama İhmali

Serhan
Serhan
Otokoç
28 Ocak 20:36529

26 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Adana Otokoç Volvo bayisine araç bakmak için gittim. Ancak içeri girdiğimiz andan itibaren kimse yüzümüze bakmadı, ne bir karşılama ne de bir ilgi gördük. Uzun süre boyunca kendi kendimize araçlara bakmak zorunda kaldık ve sonunda bu lakayıt ve umursamaz tavır nedeniyle mekânı terk ettik.

Ben oraya müşteri olarak gidiyorum ve en azından insan yerine konmayı, bir selam verilmesini ve yardım teklif edilmesini beklerdim. Volvo gibi bir markanın bayisinde bu kadar ilgisizlik ve saygısızlık yaşamak hayal kırıklığı oldu. Bu şikayetimle birlikte Adana Otokoç Volvo bayisindeki personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamamasını istiyorum.

29 Ocak 15:34 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Serhan Kenan B. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1181820-T0B4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otokoç'ta Onarım Sürecindeki İlgisizlik Mağdur Ediyor

Efe
8 Mayıs 2025 19:27443

Yaşadığım kaza sonucu, 21.04.2025 günü onarım için aracımı Adana Otokoç bayisine götürdüm. Tampon onarımı ve far değişim...

1

Otokoç Adana Servisi Yedek Parçayı Bir Türlü Getiremiyor

Faruk
Faruk
Otokoç
18 Eylül 2023 00:542.630

06NV646 plakalı Volvo S60 marka aracımın kapısının kilidi bozulması nedeniyle 28.08.2023 Pazartesi günü, Volvo yetkili s...

1 Destek
1

Otokoç Randevu Aldığım Serviste Aracımın Bakımı Yapılmadı, Zamanımı Boşa Harcadılar

Mahmut
Mahmut
Otokoç
27 Eylül 2024 21:361.813

İyi günler 26.09.2024 saat 10:00 da 2023 model Fiat Fiorino 1,3 dizel aracım için Otokoç Adana bayisinden randevu aldım....

Adana Da Otokoç Servisine Müdahale Edilmeli

Seda
23 Eylül 2024 11:431.289

Adana da Volvo aracınız varsa ve kaza yaparsanız yandınız! 27 Ağustos tarihinde küçük bir hasarımız oldu. Aracı teslim e...

Otokoç Servis İlgisizliği Memnuniyetsizliği

Ahmet
Ahmet
Otokoç
20 Eylül 2024 17:462.187

Merhaba Adana Otokoç Volvo servisine 06 CJV 66 plakalı aracımızı hasardan dolayı hasar onarımının kasko poliçemizden kar...

Otokoç Servis İlgisizliği Memnuniyetsizliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç Peugeot ZincirGarantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç Gebze CitroenBayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port Bagaj VeKabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular