Yanıltıcı 8 Arama Kaydı Ve Eski Abonelik Sorunu Yeni İnternet Başlatılamıyor

ORIS Telekom’a yaklaşık 15 gün önce Mersin Akkent Mahallesi’ndeki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak firmanın beyanına göre beni 8 kez aramışlar ve ulaşamadıkları gerekçesiyle başvurumu iptal etmişler. Telefonla ya da SMS ile tarafıma herhangi bir iptal bilgilendirmesi yapılmadı.

Şu anda tekrar internet aboneliği başlatmak istediğimde, sistemlerinde eski aboneliğimin hâlâ aktif göründüğü ve bu nedenle yeni abonelik işlemi yapamadıkları söyleniyor. Eski abonelik zaten benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bu durumun düzeltilmemesi nedeniyle yeni abonelik sürecine devam edemiyorum.

Eski aboneliğimin sistemlerinde pasife alınarak iptal edilmesini ve Mersin Akkent Mahallesi’ndeki adresim için yeni internet aboneliğimin bir an önce sorunsuz şekilde başlatılmasını, ayrıca tarafıma yapılmadığı halde “8 kez arandı” şeklinde kayıt düşülmesinin de incelenmesini talep ediyorum.