Kablom Koptu, İnternet Hizmeti Kesildi Ve Çözüm Bekliyorum

Alfa İletişim üzerinden Oris Telekom altyapısıyla aldığım 8505056471 numaralı internet aboneliğimde, evimin kapısı önündeki internet kablosu koptu ve bağlantım tamamen kesildi. 16.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar kablo bağlantısı yapılmadı ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum.

Adresim Karabük ili Yenice ilçesinde bulunuyor ve bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oris müşteri portalında da arıza taleplerim görünmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Kopan kablonun en kısa sürede yenilenerek internet bağlantımın tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.