to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2017'den beri üye
Sadenet internet aboneliğimi 4404530657 numaralı abonelik ile, başka operatörden geçiş yoluyla, “yok artık 2026 taahhüts...üz AKT/FİBER 100 Mbps'ye kadar limitsiz” kampanyası kapsamında başlattım. Aboneliğimde herhangi bir taahhüt bulunmamakta ve başka bir hizmet sağlayıcıdan geçiş yaptığım için sıfırd
Oris Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Hat ocak ayı başında, 1 Ocak itibarıyla Kayseri Melikgazi ...Demokrasi Mahallesi 2227. Sokak’taki adresime bağlandı. Bağlandığı günden beri neredeyse her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum, internet saatlerce gelmiyor ve hizmeti sağlıklı bir ş
10.04.2026 tarihinde internet ihtiyacım için internet üzerinde Türk Telekom başlığı altında verilen bir telefonu aradım.... Karşıma çıkan firmanın Türk Telekom olduğunu düşünerek işlem yaptım, ancak sonradan Sadenet Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. adlı farklı bir firmaya abonelik yapıldığını fark etti
Aynı konuda KVKK zorunlu sesli kayıt alınıyor iletisinin alınmadığına şahidim ve faturada veri aktivasyonu ücretinin "yasal olmadığı ve prosedürde böyle bir ücret kaleminin olmadığının kanaatindeyim, aynı sorundan güncel olarak muzdaribim ve Şikayetvar ve BTK Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularımı tamamladım. Aramızda ki tek fark ben Netspeed'den sadenet'e geçiş yaptım ve 4 aydır sadenet müşterisi iken 4'üncü ayın sonunda tekrardan Netspeed'e geçiş yaptım ve bu durumdan kaynaklı geçiş churn işlemi sonucunda faturamda sadenet aboneliğimin sonlanmasından sonra veri aktivasyonu ücreti adı altında bir fatura ile karşılaştım. Sizin de bu yaşadığınız sorun hakkında son güncellemeniz nedir?
Sadenet’ten yaklaşık 3–4 ay boyunca 100 Mbps hızında, ön ödemeli internet hizmeti aldım. Ön ödemeli olduğu için önce ücr...eti ödeyip sonra interneti kullanıyordum. Başta görüştüğümde kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. Daha sonr
Aynı sorundan muzdaribim kardeşim beni de sadenet'den geçtiğim Netspeed'e yönlendirerek geçiş aktivasyon ücretini Netspeed'karşılamadı bu yüzden biz ödedik dediler ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bilgisayar mühendisiyim ve telekomünikasyon şirketlerinin işlem prosodürlerini iyi biliyorum bu ücret yasal değil Netspeed'e yönlendirmeleri üzerine Netspeed'ile de görüşme sağladım sağladığım görüşmede onlar da yıllardır bu işi yaptığını ve ve faturada isimi geçen veri aktivasyonu işlemi ücretinin ismini hiçbir şekilde duymadıklarını böyle bir ücretin söz konusu olmadığını bildirdiler kendilerinden yazılı savunma istedim ama sistemsel olarak mümkün olmadığı tüketici hakem heyetinin şikayetinde savunma şansı doğduğunda Netspeed'in savunma yapacağını söylediler. Ben de kendilerine hak verdim faturayı kesen sadenet'iken Netspeed' neden hedef gösteriliyor marka adını kirletiyorlar ve ayrıca beni arayan numaradan da KVKK sesli kayıt alınıyor mesajını duymadığımı da bildirdim.
